Service Operations Leader - People, Process & Growth

Atlas Copco; Overijse; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Freedom of initiative

Entrepreneurial culture

Development opportunities

Formation et évolution au sein du GROU

Rémunération compétitive + avantages

Job summary

Atlas Copco, division Power Technique en Belgique, recherche un Service Operation Manager pour diriger et optimiser l’équipe de service et assurer un service d’excellence. Vous travaillerez avec les ingénieurs et les équipes planning, et soutiendrez la croissance des activités de service.

Le poste exige une expérience en leadership technique, une forte orientation client et des compétences en communication.

Qualifications

• Experience avérée en direction dans un environnement technique ou de services.
• Leader-coach capable d’inspirer et de faire évoluer les collaborateurs.
• Orientation client forte et approche axée sur les résultats.
• Excellentes compétences en communication et collaboration.
• Esprit analytique et capacité à prendre des décisions.
• Parlez couramment néerlandais et l’anglais. Le français est un atout.
• Expérience et/ou intérêt pour SAP est un atout.

Responsibilities

• Gérer l’équipe de service (FSE et planning) et accompagner le développement des collaborateurs.
• Veiller à une planification efficace et suivre les KPI, budgets et performances.
• Mettre en œuvre des améliorations en matière de processus et de digitalisation.
• Développer des relations durables avec les clients et garantir la qualité du service.
• Contribuer à la sécurité, à la conformité et à la croissance des activités de service.

Skills

Leadership

Client orientation

Communication

Collaboration

Analytical thinking

Decision making

Néerlandais courant

Anglais courant

SAP

Tools

SAP

Job description

Atlas Copco, division Power Technique en Belgique, recherche un Service Operation Manager pour diriger et optimiser l’équipe de service et assurer un service d’excellence. Vous travaillerez avec les ingénieurs et les équipes planning, et soutiendrez la croissance des activités de service.

Le poste exige une expérience en leadership technique, une forte orientation client et des compétences en communication.