Service Dispatcher Koeltechnieken | Planning & Klantcontact

Administratie, HR en office support; Wolvertem; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Job summary

Robert Half zoekt in opdracht van een Grimbergen-gebaseerde klant een Dispatcher / Service Coördinator Koeltechnieken (M/V/X). Je beheert storingsmeldingen, plant interventies, onderhoudt klantcontact en maakt offertes en servicedossiers aan. Je werkt met Outlook, Excel en ERP/planningssoftware.

De functie vraagt organisatorische sterkte, stressbestendigheid en nauwkeurigheid, met affiniteit voor koeltechnieken HVAC. Frans is een pluspunt en NL is vereist.

Qualifications

• Ervaring met serviceplanning of dispatching is een meerwaarde.
• Goede kennis van Nederlands; Frans is een plus.
• Affiniteit met techniek, ervaring in koeltechnieken HVAC of technische dispatching is sterk.
• Kennis van F-gassenadministratie en koelmiddelregistratie is mooi meegenomen.
• Je kunt vlot werken met Outlook, Excel en ERP/planningssoftware.

Responsibilities

• Neem inkomende storingsmeldingen aan via telefoon en e-mail.
• Bepaal prioriteiten op basis van urgentie, impact en klantafspraken.
• Plan interventies voor servicetechniekers en volg ze op.
• Onderhoud contact met klanten over timing en uitvoering.
• Stel servicebonnen op en verwerk deze administratief.
• Volg onderhoudscontracten en periodieke keuringen op.
• Beheer de koelmiddelboekhouding en regsregistraties volgens F-gassen.
• Bied administratieve ondersteuning aan de serviceafdeling.
• Maak offertes en werkdocumenten op en bereid ze voor.
• Bestel onderdelen of volg ze op met techniekers.
• Rapporteer openstaande interventies en volg dossiers op.

Skills

Organisatievermogen

Stressbestendigheid

Communicatie

Nauwkeurigheid

Technische affiniteit

Outlook

Excel

ERP-software

Planningssoftware

Dispatching / Serviceplanning

Tools

ERP-software

Outlook

Excel

Planningssoftware

Job description

Robert Half zoekt in opdracht van een Grimbergen-gebaseerde klant een Dispatcher / Service Coördinator Koeltechnieken (M/V/X). Je beheert storingsmeldingen, plant interventies, onderhoudt klantcontact en maakt offertes en servicedossiers aan. Je werkt met Outlook, Excel en ERP/planningssoftware.

De functie vraagt organisatorische sterkte, stressbestendigheid en nauwkeurigheid, met affiniteit voor koeltechnieken HVAC. Frans is een pluspunt en NL is vereist.