Service Coördinator/Planner (H/F/X)

L.I.P. Belgique; Waregem; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

L.I.P. Belgique is op zoek naar een planner voor onze servicetechniekers in Waregem. U plant dagelijkse interventies, onderhoud en installaties en behandelt urgente oproepen met duidelijke prioriteitstelling.

U beheert en actualiseert machine- en klantendossiers, verwerkt werkorders en zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging. U fungeert als eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten, en stemt dagelijks af met het team voor een vlotte informatiestroom.

Responsabilités

• Je maakt de dagelijkse planning van onze servicetechniekers op.
• Je plant interventies, onderhoudswerken en installaties in.
• Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de juiste prioriteiten.
• Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je beheert en actualiseert machine- en klantendossiers.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten.
• Je stemt dagelijks af met de servicetechniekers en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken.
• Je werkt nauw samen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie.

Description du poste

• Je maakt de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers op.
• Je plant interventies, onderhoudswerken en installaties in.
• Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de juiste prioriteiten.
• Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je beheert en actualiseert machine- en klantendossiers.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten.
• Je stemt dagelijks af met de servicetechniekers en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken.
• Je werkt nauw samen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie.