Planner HVAC

Travo; Destelbergen; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Travo is op zoek naar een planner voor de HVAC-servicedienst in Destelbergen. Je zorgt voor een georganiseerde dagelijkse werking van team, beheert de planning van techniekers en biedt ondersteuning bij dringende vragen van klanten.

Met een sterke focus op efficiëntie en flexibiliteit, ben jij verantwoordelijk voor het inplannen van onderhoudsbeurten en herstellingen. Regelmatig contact met klanten en heldere communicatie met techniekers zijn cruciaal.

Qualifications

• Je hebt flexibiliteit en een goed overzicht.
• Ervaring met klantenservice en problemen oplossen is belangrijk.

Responsabilités

• Stel de dagelijkse planning op voor het team van techniekers.
• Verwerk binnenkomende serviceaanvragen en bepaal prioriteiten.
• Onderhoud contact met klanten en bied ondersteuning bij dringende interventies.
• Zorg voor heldere communicatie richting de technici.

Description du poste

Als planner binnen de HVAC-servicedienst zorg jij ervoor dat de dagelijkse werking van het team vlot en georganiseerd verloopt. Jij beheert de planning van een vaste groep technici en zorgt dat onderhoudsbeurten, herstellingen, depannages en kleine installaties efficiënt worden ingepland. Je zal werken vanuit Destelbergen.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij dringende vragen en denk mee in oplossingen. Dankzij je overzicht en flexibiliteit weet je snel te schakelen bij wijzigingen of onverwachte situaties.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je stelt de dagelijkse planning op voor het team van techniekers, volgt deze nauwgezet op en past aan waar nodig.
• Je verwerkt binnenkomende serviceaanvragen, bepaalt prioriteiten en zorgt dat elke opdracht correct wordt ingepland.
• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, biedt ondersteuning bij dringende interventies en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing.
• Je zorgt voor heldere communicatie richting de technici en rapporteert regelmatig aan de verantwoordelijke van de servicedienst.