Service Coördinator Mercedes-Benz

Van Mossel België; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief loon

Extralegale voordelen

Warme werksfeer

Goede werk-privébalans

Doorgroei-mogelijkheden

Résumé du poste

Van Mossel België zoekt een Service Coördinator die de aftersales op onze site aanstuurt en coördineert. Je ondersteunt de Service Advisors en zorgt voor een efficiënte samenwerking binnen het team.

Je bent hands-on, sterk in communicatie en klantgericht, rapporteert aan de Vestigingsdirecteur en draagt bij aan continue verbetering en servicekwaliteit in ons full-service mobiliteitsbedrijf.

Qualifications

• Sterke affiniteit met automotive-sector.
• Technische opleiding/ervaring is een plus.
• Sterke coördinatie, controles en planningsvaardigheden.
• Kennis van wettelijke bedrijfsvoering-, veiligheids- en arbeidsomstandighedenvoorschriften.
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en schrift.

Responsabilités

• De standaarden en methodes van het merk beheersen en up-to-date blijven.
• Toezien op correcte facturatie binnen de aftersales.
• Rapportages opstellen en gegevens bijhouden.
• Follow-up van garantie-aanvragen en inhaaloperaties.
• Ondersteunen van Service Advisors en magazijniers.

Connaissances

Leadership

Coordination

People management

Customer service

Description du poste

Onderneming

Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop-shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak! Onze Kracht? Dat Zijn Onze Ruim 9.000 Gedreven Collega’s, Die Zich Elke Dag Vol Passie Inzetten Om Onze Belofte "Voor Mobiliteit, Voor Iedereen" Waar Te Maken. En Misschien Word Jij Daar Binnenkort Wel Één Van! Benieuwd Naar De Mensen Achter Van Mossel? Bekijk Snel De Video.

Functie

Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de leiding en coördinatie van de aftersales in onze site. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de Service Advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround op.

Een Greep Uit Jouw Takenpakket

• De standaarden en methodes van het merk beheersen en steeds op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuwigheden (Cars, Vans & Trucks)
• Toezien op een correcte manier van facturatie binnen de aftersales
• Rapportages opstellen
• Follow up van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
• Ondersteunen van Service Advisors en magazijniers

Profiel

Onze ideale Service Coördinator stelt zich op als een duizendpoot en is uiterst 'hands on'. Je staat sterk in je schoenen en bent een echte People Manager.

Verder Vind Je Jezelf Terug In Onderstaand Profiel

• Je hebt een sterke affiniteit met de automotive-sector
• Technische opleiding/ervaring is een plus
• Je bent sterk in coördineren, controleren, adviseren en plannen
• Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
• Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
• Teamplayer en motivator
• (Service- en) Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern
• Je rapporteert hierbij aan de Vestigingsdirecteur en ondersteunt deze op aftersales-niveau

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!