Service Advisor Renault & Dacia

Van Mossel België; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Mossel België zoekt een service advisor voor onze Renault & Dacia vestiging in Roeselare. Je verwelkomt klanten centraal, geeft advies over onderhoud en planning, en beheert telefonische vragen met empathie.

Je maakt planningen voor de werkplaats en verwerkt facturen en offertes. Daarnaast combineert de rol met twee dagen per week als PDI-technieker, wat de kruisfunctie versterkt.

Qualifications

• Enthousiast en georganiseerd, klantgericht en communicatief sterk.
• Uitstekende klantrelaties opbouwen en professioneel omgaan met klanten.
• Goede organisatorische en planning vaardigheden.
• Stressbestendigheid en proactieve houding in drukke tijden.
• Goede luisteraar en sociaal ingesteld.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten als centraal aanspreekpunt en advies geven over onderhoud/reparaties.
• Telefonische info en klantcontact verzorgen en klanten proactief informeren.
• Planning van de werkplaats opmaken rekening houdend met capaciteit en onderdelen.
• Verwerken van facturen en voorbereiden van offertes.
• Rol combineren met twee dagen per week als PDI-technieker.

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Stressbestendigheid

Luisteren

Teamplayer

Description du poste

Onderneming

Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop-shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak! Onze Kracht? Dat Zijn Onze Ruim 9.000 Gedreven Collega’s, Die Zich Elke Dag Vol Passie Inzetten Om Onze Belofte "Voor Mobiliteit, Voor Iedereen" Waar Te Maken. En Misschien Word Jij Daar Binnenkort Wel Één Van! Benieuwd Naar De Mensen Achter Van Mossel? Bekijk Snel De Video

Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Service Advisor voor onze Renault & Dacia-vestiging te Roeselare.

Functie

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.
• Deze functie wordt gecombineerd met een rol als PDI-technieker, gemiddeld twee dagen per week.

Profiel

Jijzelf In Een Notendop

• Enthousiast, gedreven en georganiseerd, zo ben jij!
• Een goede klantrelatie opbouwen, vind je erg belangrijk. Je bent dan ook, als visitekaartje van de vestiging, het toonbeeld van klantvriendelijkheid.
• Je weet van aanpakken en zit niet graag stil.
• Stress? Dat staat niet in jouw woordenboek.
• Vlot communiceren sluit perfect bij je aan. Je bent erg sociaal ingesteld, kan goed luisteren en bent behulpzaam.
• Heb je ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen? Dat is een plus!
• Je hebt een technische bagage en bent bereid om fysiek de handen uit de mouwen te steken!

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!