Service Advisor Ford

Van Mossel België; Herent; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief loon

Extralegale voordelen

Warme werksfeer

Goede werk-privébalans

Doorstroommogelijkheden

Job summary

Van Mossel Leuven Ford zoekt een Service Advisor die klanten welkom heet, onderhoud en reperaties afstemt met de planning en advies geeft. Je bent het aanspreekpunt aan de balie en aan de telefoon, en je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten over hun wagen.

Je maakt een werkplaatsplanning op basis van capaciteit en onderdelen, verwerkt facturen en stelt waar nodig offertes op. Zo draag je bij aan een professionele, warme werksfeer en groei binnen ons team.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Georganiseerd met aandacht voor planning.
• In staat om onder druk kalm te blijven en prioriteiten te stellen.
• Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen.

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt en verwelkomt klanten vriendelijk, bespreekt onderhoud/herstellingen en geeft advies.
• Als eerste telefooncontact help je klanten en informeer je proactief over wageninformatie.
• Maak een werkplaatsplanning rekening houdend met capaciteit en beschikbare onderdelen.
• Behandel facturen en stel soms offertes op, bespreek deze helder met de klant.

Skills

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Stressbestendigheid

Teamwerk

Job description

Onderneming

Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop‑shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak! Onze Kracht? Dat Zijn Onze Ruim 9.000 Gedreven Collega’s, Die Zich Elke Dag Vol Passie Inzetten Om Onze Belofte "Voor Mobiliteit, Voor Iedereen" Waar Te Maken. En Misschien Word Jij Daar Binnenkort Wel Één Van! Benieuwd Naar De Mensen Achter Van Mossel? Bekijk Snel De Video Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Service Advisor voor onze Van Mossel Ford-vestiging te Leuven.

Functie

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.

Profiel

Jijzelf In Een Notendop

• Enthousiast, gedreven en georganiseerd, zo ben jij!
• Een goede klantrelatie opbouwen, vind je erg belangrijk. Je bent dan ook, als visitekaartje van de vestiging, het toonbeeld van klantvriendelijkheid.
• Je weet van aanpakken en zit niet graag stil.
• Stress? Dat staat niet in jouw woordenboek.
• Vlot communiceren sluit perfect bij je aan. Je bent erg sociaal ingesteld, kan goed luisteren en bent behulpzaam.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen.

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!