Service Operations Manager | HVAC

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Zwijnaarde; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Service Manager voor de regio Gent. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een serviceafdeling die zich richt op kwaliteit en klantgerichtheid in de HVAC-utiliteitsbouw.

Je coördineert onderhoudsactiviteiten, sturing van servicetechniekers en onderhoudt B2B-klantrelaties. Dit is een kans om te werken in een stabiele organisatie die investeert in duurzame klantrelaties.

Qualifications

• Ervaring in het aansturen van teams in de technische sector.
• Kennis van HVAC-systemen en -installaties.
• Sterke commerciële vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsabilités

• Coördineren van service- en onderhoudsactiviteiten.
• Aansturen van servicetechniekers en onderaannemers.
• Budgetten en marges opvolgen en bijsturen waar nodig.
• Onderhouden van B2B-klantrelaties.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten.

Connaissances

Leiderschap

Budgetbeheer

Communicatie

Description du poste

Wil jij het roer in handen nemen van een serviceafdeling waar techniek, kwaliteit en klantgerichtheid samenkomen? Dan is deze kans iets voor jou!

In regio Gent versterk je een stabiele, familiale speler in de HVAC-utiliteitsbouw. Samen met een team van 30 collega’s realiseer je hoogwaardige installaties voor scholen, zorginstellingen en kantoren. Hier draait service niet enkel om problemen oplossen, maar om continuïteit, topkwaliteit en duurzame klantrelaties.

Als Service Manager ben jij de verbindende schakel tussen strategie en uitvoering en geef je leiding aan de dagelijkse werking van de serviceafdeling.

Wat houdt de job in?

• Je coördineert alle service- en onderhoudsactiviteiten, van planning tot uitvoering
• Dergelijke stuur je servicetechniekers en onderaannemers aan en begeleid je hun persoonlijke ontwikkeling
• Ook volg je budgetten, marges en nacalculaties nauwgezet op en stuur je bij waar nodig
• Daarnaast onderhoud je B2B-klantrelaties en breid je onderhoudscontracten verder uit
• Tot slot signaleer je commerciële opportuniteiten en verbeteringen in overleg met het management