HVAC Service Coördinator en Teamleider

Jobat; Gent; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Technics & Engineering zoekt een Service Coördinator voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf in regio Gent. Je bent het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling en zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen.

Samen met een team van HVAC-techniekers stuur je de planning aan, ondersteun je bij complexe technische vraagstukken en bouw je duurzame relaties met klanten.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van onderhoudscontracten, serviceaanvragen en technische interventies.
• Ondersteunen van techniekers bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
• Bijsturen van de dagelijkse planning in functie van prioriteiten, dringende interventies en beschikbare capaciteit.
• Opleiden, begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
• Opstellen van offertes voor kleinere projecten, uitbreidingen en bijkomende werkzaamheden.
• Bestellen en opvolgen van onderdelen, materialen en HVAC-installaties die nodig zijn voor onderhouds- en serviceopdrachten.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en actief meedenken over technische oplossingen.
• Correct opvolgen van werkbonnen en valideren van uitgevoerde prestaties voor facturatie.
• Deelnemen aan een beurtrolsysteem voor de coördinatie van de wachtdienst.
• Mee nadenken over optimalisaties binnen de serviceorganisatie en klantendienst.

Description du poste

Manpower Technics & Engineering zoekt een Service Coördinator voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf in regio Gent. Je bent het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling en zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen.

Samen met een team van HVAC-techniekers stuur je de planning aan, ondersteun je bij complexe technische vraagstukken en bouw je duurzame relaties met klanten.