Service Coördinator

Belgie Vacature; Aartselaar; On-site; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Aanvullende pensioenverzekering

Bedrijfswagen

Laptop en GSM

Job summary

Belgie Vacature zoekt een technisch geschoolde professional die verantwoordelijk wordt voor serviceopdrachten, aftersales en kwaliteitsopvolging. Je analyseert storingen, biedt remote en onsite ondersteuning en coördineert leveranciers voor ventilatiesystemen.

Je beheert administratieve dossiers, rapporteert en factureert, en draagt bij aan ISO 9001-processen. Een combinatie van technische skills, klantcontact en nauwkeurige administratie is vereist.

Qualifications

• Je hebt een afgeronde technische opleiding in elektromechanica, of gelijkwaardige ervaring.
• Analytische blik bij technische problemen.
• Nauwkeurigheid en structuur met aandacht voor administratie en detail.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Commercieel inzicht en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Dynamische en aangename werkomgeving motiveert je.
• Zelfstandig werken en goede samenwerking met collega's, klanten en leveranciers.
• Klantgerichtheid en professionaliteit in elke situatie.
• Sterke organisatorische vaardigheden bij meerdere prioriteiten.

Responsibilities

• Analyseert technische problemen en defecten aan mechanische, elektrische en luchttechnische installaties.
• Biedt klanten telefonisch of ter plaatse ondersteuning en werkt gerichte oplossingen uit.
• Overlegt met leveranciers en interne collega's om technische vraagstukken efficiënt aan te pakken.
• Coördineert externe partners en onderaannemers bij herstellingen en installaties van ventilatiesystemen.
• Verzorgt de volledige administratieve opvolging van servicedossiers, inclusief rapportering, bestellingen en facturatie.
• Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt actief bij aan ISO 9001-processen.
• Volgt lopende interventies nauwgezet op en communiceert naar alle betrokken partijen.
• Draagt bij aan een klantgerichte en professionele service met focus op kwaliteit en efficiëntie.

Skills

Analytisch denken

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Frans

Engels

Teamwerk

Education

Technische opleiding elektromechanica

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Na een uitgebreide interne opleiding krijg je de verantwoordelijkheid over serviceopdrachten, aftersales en kwaliteitsopvolging binnen de organisatie.

• Analyseert technische problemen en defecten aan mechanische, elektrische en luchttechnische installaties
• Biedt klanten telefonisch of ter plaatse ondersteuning en werkt gerichte oplossingen uit
• Overlegt met leveranciers en interne collega's om technische vraagstukken efficiënt aan te pakken
• Coördineert externe partners en onderaannemers bij herstellingen en installaties van ventilatiesystemen
• Verzorgt de volledige administratieve opvolging van servicedossiers, inclusief rapportering, bestellingen en facturatie
• Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt actief bij aan de opvolging van ISO 9001-processen
• Volgt lopende interventies nauwgezet op en zorgt voor een correcte communicatie naar alle betrokken partijen
• Draagt bij aan een klantgerichte en professionele service waarbij kwaliteit en efficiëntie centraal staan

In deze veelzijdige functie combineer je technische expertise, klantencontact en administratieve opvolging. Je krijgt de kans om zelfstandig dossiers te beheren en een belangrijke rol te spelen binnen de serviceafdeling.

Profiel kandidaat

Spreekt dit profiel jou aan?

• Je hebt een afgeronde technische opleiding in elektromechanica, of gelijkwaardige ervaring in een technische omgeving.
• Technische problemen los je op met een analytische blik.
• Nauwkeurigheid en structuur zijn belangrijk in je werk, met oog voor administratie en detail.
• Nederlands beheers je goed, en je communiceert vlot in Frans en Engels.
• Commercieel inzicht en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel kenmerken jou.
• Een dynamische en aangename werkomgeving motiveert je.
• Zelfstandig werken gaat hand in hand met een goede samenwerking met collega's, klanten en leveranciers.
• Klantgerichtheid en professionaliteit ton je in elke situatie.
• Verschillende prioriteiten beheer je efficiënt dankzij je sterke organisatorische vaardigheden.

Geboden wordt

In deze stabiele en groeiende onderneming staan een aangename werksfeer, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal.

• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, afgestemd op je kennis, ervaring en verantwoordelijkheden.
• Een uitgebreide interne opleiding helpt je de producten, processen en klanten grondig te leren kennen.
• Een afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid wacht op je.
• Je technische kennis kun je verder uitbouwen en verdiepen.
• Een aangename en collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen staat voor je klaar.
• Binnen een dynamische organisatie met een toekomstgerichte visie werk je aan je toekomst.
• Voor extra zekerheid krijg je een hospitalisatieverzekering.
• Een aanvullende pensioenverzekering bouw je op.
• Een netto onkostenvergoeding ontvang je maandelijks.
• Jaarlijks ontvang je een eindejaarspremie.
• Een bedrijfswagen met een professionele uitstraling is voor je beschikbaar.
• Voor een optimale uitvoering van je werkzaamheden ontvang je een laptop en gsm.
• Binnen een financieel gezonde onderneming die aandacht heeft voor haar medewerkers, werk je aan een langdurige samenwerking.