Service Advisor Mercedes-Benz

Van Mossel België; Turnhout; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief loon

Extralegale voordelen

Goede werk-privébalans

Warme en collegiale werksfeer

Job summary

Van Mossel België zoekt een Service Advisor voor onze Mercedes-Benz-vestiging in Turnhout. Je fungeert als centraal aanspreekpunt, verwelkomt klanten en beheert de planning van de werkplaats met aandacht voor capaciteit en onderdelen.

Daarnaast behandel je facturen, stel je offertes op en bespreek je deze helder met de klant. Je bent sociaal, klantgericht en werkt graag in een team aan een warme werksfeer en continue groei.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
• Kennis van auto-onderdelen is een plus.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt en verwelkomt klanten op een professionele manier.
• Je luistert naar klantbehoeften en geeft passend advies.
• Je stelt de planning van de werkplaats op en houdt rekening met capaciteit en onderdelen.
• Je behandelt facturen en maakt offertes op en bespreekt deze met de klant.

Skills

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Planmatig

Stressbestendigheid

Klantrelaties

Job description

Onderneming

Van Mossel heeft zich in ruim 75 jaar geprofileerd als het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met meer dan 500 vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf biedt een breed scala aan mobiliteitsoplossingen: van de aanschaf en het onderhoud van voertuigen tot verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij Van Mossel vind je alles onder één dak – een unieke propositie op de automotive markt.

Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid. Met meer dan 9.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken. Maar wie zijn nu eigenlijk de gezichten achter Van Mossel? In de video hieronder delen enkele van onze talentvolle werknemers – en jouw mogelijk nieuwe collega’s – hun ervaringen over werken bij ons.

Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Service Advisor voor onze Van Mossel Mercedes-Benz-vestiging te Turnhout.

Functie

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.

Profiel

Jijzelf In Een Notendop

• Enthousiast, gedreven en georganiseerd, zo ben jij!
• Een goede klantrelatie opbouwen, vind je erg belangrijk. Je bent dan ook, als visitekaartje van de vestiging, het toonbeeld van klantvriendelijkheid.
• Je weet van aanpakken en zit niet graag stil.
• Stress? Dat staat niet in jouw woordenboek.
• Vlot communiceren sluit perfect bij je aan. Je bent erg sociaal ingesteld, kan goed luisteren en bent behulpzaam.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen.

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!