Service Advisor Audi

AUTOBEDRIJF DECKX-TEAM; Turnhout; Sur place; EUR 30 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Autobedrijf Deckx-Team in Turnhout zoekt een Service Advisor die klanten met zorg begeleidt bij onderhoud en herstellingen aan hun wagen en die het contact tussen klant en techniekers verzorgt.

U bent het eerste aanspreekpunt, begeleidt klanten vanaf de afspraak tot aflevering en facturatie, en werkt in een hechte Kempense familiale cultuur bij De Mobiliteitsmakelaar.

Qualifications

• Klantgerichte serviceverlening en advies
• Goede communicatie tussen klant en techniekers
• Beheer van afspraak tot en met facturatie

Responsabilités

• Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen.
• Je bent brug tussen onze klanten en techniekers en vertaalt technische info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent het eerste aanspreekpunt en begeleidt klanten vanaf het maken van de afspraak tot afleveren van de wagen en de bijhorende facturatie.

Description du poste

Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe **SERVICE ADVISOR (Klantenadviseur)** kunnen zijn bij onze **Audi** concessie **Autobedrijf Deckx-Team** in Turnhout.

Functiebeschrijving:

• Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen.
• Waarbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herstelde wagen en de bijhorende facturatie.

Wie zijn wij?

Autobedrijf Deckx-Team maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. Deze zoekt naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector.

SAMEN STERKER

De Mobiliteitsmakelaar groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en Kia verdelen en baat twee e-bike stores uit: Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA Turnhout, Garage Verellen (Geel), Hermans (Herentals), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg), Liers Auto Center en KIA Kempen Zuid (Geel). In totaal werken we met meer dan 230 collega’s verspreid over de zeven concessies. We kiezen voor een gedecentraliseerde werking die ervoor zorgt dat de eigenheid van de vestigingen behouden wordt. Kortom: je voelt je thuis, werkt in een KMO met een informele sfeer, gecombineerd met de stabiliteit en de mogelijkheden van een grote onderneming.

Tenslotte staat de Mobiliteitsmakelaar voor een familiale cultuur en sterke bedrijfswaarden,... waar mensen het verschil maken!