Service Advisor Audi-VW-Skoda-Seat/Cupra

De Mobiliteitsmakelaar; Turnhout; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Persoonlijk opleidingsplan

Résumé du poste

Autobedrijf Deckx-Team in Turnhout zoekt een Service Advisor (Klantenadviseur) voor Audi, Volkswagen, Skoda, Seat of Cupra. Je begeleidt klanten bij onderhoud en herstellingen, vormt de brug tussen klant en techniekers en verzorgt de afspraak tot afleveringen en facturatie.

Je beschikt over een passie voor auto's, uitstekende organisatie en een klantgericht winkelperspectief. Een marktconform salaris, bedrijfswagen en extra voordelen behoren tot de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Klantgericht advies geven bij service- en onderhoudswerk
• Goede communicatieve afhandeling met techniekers en klanten
• Sterke organisatorische vaardigheden en planning
• comfortably werken in een KMO-omgeving

Responsabilités

• Begeleid klanten bij onderhoud en herstellingen en geef duidelijk uitleg
• Brug slaan tussen klant en technieker over technische details
• Eerste aanspreekpunt van afspraak tot afleveren en facturatie
• Beoefen communicatie en coördinatie met collega’s
• Zorg voor een vlotte planning en klanttevredenheid
• Werk in de Kempen en help waar nodig

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatie

Technische affiniteit

Communicatie

Coördinatie

Description du poste

Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe SERVICE ADVISOR (Klantenadviseur) Audi, Volkswagen, Skoda, Seat of Cupra kunnen zijn bij Autobedrijf Deckx-Team in Turnhout!

Functiebeschrijving:

• Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen.
• Hierbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herstelde wagen en de bijhorende facturatie.
• Je hebt een passie voor auto's en een hart voor klanten.
• Je bent een krak in organisatie, omgaan met klanten en coördinatie.
• Je hebt affiniteit met techniek.
• Jouw collega's kunnen op je rekenen om hen te helpen en te ondersteunen waar nodig.
• Je wil werken in de Kempen zonder vervelende files op weg van thuis naar je werkplek.

Dan ben jij de klantenadviseur die wij graag bij ons aan het stuur zetten om onze klanten te begeleiden bij de herstelling of onderhoud van hun wagen, van afspraak tot aflevering!

Wij bieden:

• Een leuke administratief- technische uitdaging met veel sociaal contact.
• Een job in het hartje van de Kempen, een fileluwe regio.
• Een marktconform salaris, inclusief bedrijfswagen, maaltijdcheques en een groepsverzekering.
• Een persoonlijk opleidingsplan.
• Een leuke KMO omgeving met korte communicatielijnen.
• De mogelijkheid om te leren van ervaren collega's en te groeien in de organisatie.

Wie zijn wij?

Autobedrijf Deckx-Team maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar zoekt naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector.

Ze groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en KIA verdelen en baat twee e-bike stores uit: Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA (Turnhout), KIA Kempen Zuid (Geel), Garage Verellen (Geel), Garage Hermans (Herentals), Liers Auto Center (Lier), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg) en Hello Vélo (Lier en Turnhout). In totaal werken we met meer dan 230 collega’s verspreid over de zeven concessies. We kiezen voor een gedecentraliseerde werking die ervoor zorgt dat de eigenheid van de zeven vestigingen behouden wordt.

Kortom: je voelt je thuis, werkt in een KMO met een informele sfeer, gecombineerd met de stabiliteit en de mogelijkheden van een grote onderneming.

Tenslotte staat de Mobiliteitsmakelaar voor een familiale cultuur en sterke bedrijfswaarden,... waar mensen het verschil maken!