Service Advisor

LIERS AUTO CENTER; Lier; Sur place; EUR 32 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Liers Auto Center in Lier zoekt een Service Advisor/Klantenadviseur. Je begeleidt klanten bij onderhoud en herstellingen, bewaakt de planning en verzorgt de administratie. Je fungeert als brug tussen klant en technieker en zorgt voor duidelijke communicatie.

Vanaf het maken van de afspraak tot aflevering van de wagen en facturatie ben jij het eerste aanspreekpunt. Je werkt in een team in een KMO-omgeving waar groei en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd.

Qualifications

• Begeleiden en adviseren klanten bij onderhoud en herstellingen aan hun wagen.
• Brug vormen tussen klant en technieker en technische informatie vertalen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten: afspraak tot aflevering en facturatie.

Responsabilités

• Begeleiden en adviseren klanten bij onderhoud en herstellingen.
• Communiceren tussen klant en technieker voor duidelijke uitleg.
• Bezoeken van afspraken tot aflevering en facturatie.

Connaissances

Klantenadviseur

Planning

Administratie

Technische communicatie

Description du poste

Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe SERVICE ADVISOR (Klantenadviseur) kunnen zijn bij Liers Auto Center!

Functiebeschrijving:

• Als Service Advisor / Klantenadviseur begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen.
• Hierbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herstelde wagen en de bijhorende facturatie.

Wie zijn wij?

Liers Auto Center maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar zoekt naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector.

SAMEN STERKER

Ze groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en Kia verdelen en baat twee e-bike stores uit: Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA Turnhout, Garage Verellen (Geel), Hermans (Herentals), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg), Liers Auto Center (Lier), Kia Kempen Zuid (Geel) en Hello Vélo (Lier en Turnhout) . In totaal werken we met meer dan 230 collega’s verspreid over de zes concessies. We kiezen voor een gedecentraliseerde werking die ervoor zorgt dat de eigenheid van de zeven vestigingen behouden wordt. Kortom: je voelt je thuis en werkt in een KMO met de groeimogelijkheden van een grote onderneming.