Service Advisor Audi-VW-Skoda-Seat/Cupra

AUTOBEDRIJF DECKX-TEAM; Turnhout; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Autobedrijf Deckx-Team in Turnhout zoekt een Service Advisor die klanten professioneel advies geeft bij onderhoud en herstellingen aan hun wagen, en die planning en administratie liefdevol mee ondersteunt.

Je bent het eerste aanspreekpunt, onderhoudt de relatie met klanten en vertaalt technische terminologie naar begrijpelijke uitleg, van afspraak tot aflevering en facturatie.

Qualifications

• Klantgerichte service in autoservice-/onderhoudscontext.
• Basiskennis van wagenonderhoud en herstellingen.
• Goede communicatie tussen klant en technieker in duidelijke taal.

Responsabilités

• Begeleiden en adviseren van klanten bij onderhoud en reparaties.
• Tussenpersoon zijn tussen klant en technici, technische informatie vertalen.
• Eerst aanspreekpunt en verantwoordelijk voor afspraakplanning, levering en facturatie.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Technische_basis

Planningsvaardigheden

Description du poste

Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe SERVICE ADVISOR (Klantenadiseur) Audi, Volkswagen, Skoda, Seat of Cupra kunnen zijn bij Autobedrijf Deckx-Team in Turnhout!

Functiebeschrijving:

• Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen.
• Hierbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herstelde wagen en de bijhorende facturatie.

Wie zijn wij?

Autobedrijf Deckx-Team maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar zoekt naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector.

SAMEN STERKER

Ze groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en KIA verdelen en baat twee e-bike stores uit: Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA (Turnhout), KIA Kempen Zuid (Geel), Garage Verellen (Geel), Garage Hermans (Herentals), Liers Auto Center (Lier), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg) en Hello Vélo (Lier en Turnhout). In totaal werken we met meer dan 230 collega’s verspreid over de zeven concessies.

Kortom: je voelt je thuis, werkt in een KMO met een informele sfeer, gecombineerd met de stabiliteit en de mogelijkheden van een grote onderneming.

Tenslotte staat de Mobiliteitsmakelaar voor een familiale cultuur en sterke bedrijfswaarden, ... waar mensen het verschil maken!