Service Advisor Audi

AUTOBEDRIJF DECKX - TEAM NV; Turnhout; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Autobedrijf Deckx-Team zoekt een gemotiveerde Service Advisor (Klantenadiseur) Audi om klanten professioneel te adviseren bij onderhoud en herstellingen. Je fungeert als brug tussen klant en techniekers, beheert afspraken en zorgt voor correcte facturatie.

Je hebt een passie voor auto's, uitstekende organisatorische vaardigheden en werkt graag in de Kempense regio. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, begeleidt hen van afspraak tot afleveren van de wagen, en je vertaalt technische

Qualifications

• Klantgerichte service en advies aan klanten
• Organisatie en planning van onderhoud en afspraken
• Affiniteit met autotechniek en technische vertaalslag naar klant

Responsabilités

• Als Service Advisor begeleid en adviseer je klanten bij onderhoud en herstellingen aan hun wagen.
• Je onderhoudt de brug tussen klant en techniekers en vertaalt technische info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen van afspraak tot aflevering en facturatie.
• Je hebt passie voor autos en zet je in voor klantentevredenheid en correcte afhandeling.
• Je organiseert vlot planning en coördineert met collega's om storingen en afspraken efficiënt af te handelen.
• Je werkt in een Kempense regio met aandacht voor tijdsbeheer en klantvriendelijkheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Plannen en organiseren

Affiniteit met techniek

Coördinatie

Description du poste

Word jij er warm van om professionele service en advies te verlenen aan klanten, in combinatie met planning, administratie en een passie voor auto's? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe SERVICE ADVISOR (Klantenadiseur) Audi kunnen zijn bij Autobedrijf Deckx-Team!

Wie zijn wij?

Autobedrijf Deckx-Team maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar zoekt naar en investeert permanent in nieuwe vormen van mobiliteit. Op die manier kan ze beantwoorden aan de veranderingen en uitdagingen in de sector.

SAMEN STERKER

Ze groepeert zeven Kempense concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en KIA verdelen en baat twee e-bike stores uit: Autobedrijf Deckx-Team (Turnhout), KIA (Turnhout), KIA Kempen Zuid (Geel), Garage Verellen (Geel), Garage Hermans (Herentals), Liers Auto Center (Lier), Garage Verschaeren (Heist-op-den-Berg) en Hello Vélo (Lier en Turnhout). In totaal werken we met meer dan 230 collega's verspreid over de zeven concessies. We kiezen voor een gedecentraliseerde werking die ervoor zorgt dat de eigenheid van de zeven vestigingen behouden wordt.

Kortom: je voelt je thuis, werkt in een KMO met een informele sfeer, gecombineerd met de stabiliteit en de mogelijkheden van een grote onderneming.

Tenslotte staat de Mobiliteitsmakelaar voor een familiale cultuur en sterke bedrijfswaarden,... waar mensen het verschil maken!

• Als Service Advisor begeleid en adviseer je onze klanten met veel zorg bij de uit te voeren onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan hun wagen.
• Hierbij bouw je de brug tussen onze klanten en techniekers. Je spreekt op technisch niveau met de technieker en vertaalt deze info naar de klant en omgekeerd.
• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen vanaf het maken van de afspraak tot het afleveren van de herstelde wagen en de bijhorende facturatie.

• Je hebt een passie voor auto's en een hart voor klanten.
• Je bent een krak in organisatie, omgaan met klanten en coördinatie.
• Je hebt affiniteit met techniek.
• Jouw collega's kunnen op je rekenen om hen te helpen en te ondersteunen waar nodig.
• Je wil werken in de Kempen zonder vervelende files op weg van thuis naar je werkplek.
• Dan ben jij de klantenadviseur die wij graag bij ons aan het stuur zetten om onze klanten te begeleiden bij de herstelling of onderhoud van hun wagen, van afspraak tot aflevering.

Persoonsgebonden competenties (soft skills):

• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren

IT/dataverwerking, Facturering, Planning, Bouw, Auto\'s, Klantendienst, Onderhoud