Service Advisor

Recrewtment; Hasselt; Sur place; EUR 27 900 - 39 060; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Kortingen op bioscoop- en pretparktickets

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

Een toonaangevende automobielgroep zoekt een Service Advisor in Hasselt. In deze rol ben je de schakel tussen klant en werkplaats, en zorg je voor optimale klanttevredenheid door professioneel advies en vlotte service. Je komt terecht in een stabiel team met uitstekende opleidingskansen en aantrekkelijke voorwaarden, inclusief een bedrijfswagen en extra voordelen.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in klantgerichte rol, bij voorkeur binnen automotive.
• Administratief en communicatief sterk, met interesse in auto-technologie.
• Bereid om bij te leren over carrosserieprocessen.

Responsabilités

• Adviseren van klanten en plannen van afspraken voor carrosserieherstellingen.
• Verantwoordelijk voor een professioneel en vriendelijk onthaal.
• Zorgen voor correcte communicatie van afspraken en dossierbeheer.

Connaissances

Communicatie

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Formation

Ervaring in een commerciële omgeving

Outils

Planmanager

Claims 360 (Informex)

Description du poste

Als Service Advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats. Je adviseert klanten, plant afspraken in en zorgt voor vlotte service met een glimlach. Kortom: jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Wie ben jij?

Jij bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft en zo een langetermijnrelatie uitbouwt. Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met de glimlach.

Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd. Je hebt interesse in de techniciteit van auto’s en bent bereid om bij te leren.

Je hebt reeds enkele jaren ervaring opgedaan in een omgeving waar klantgerichtheid centraal staat, ervaring binnen de automotive is een grote plus.

Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je reeds ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.

Talenkennis

Zeer Goed

Voor onze concessie in Hasselt zijn wij opzoek naar een service advisor carrosserie. Eenservice advisormet een hands-on aanpak en de nodige inzichten in het proces van carrosserieherstellingen.

Zorg je voor eenprofessioneelvriendelijkonthaalvoor onze klanten.

Ontzorgenvan klanten, een doel waar je dagelijks maximaal voor gaat.

Ga je voor eenpersoonlijke aanpakwaarbij je vooral luistert naar de klant zijn wensen zodat zijn verwachtingen duidelijk zijn en steeds kunnen nagekomen worden.

Geef je, in het geval dat een Smart Repair mogelijk is, een duidelijk en transparant voorstel aan de klant met hierbij bijhorende vastgelegde kostprijs.

Werk je steeds volgens de vooropgestelde processen die een service advisor moet toepassen.

Ben jevlotin hetgebruikmetsystemen/programma’s, voor de carrosserieomgeving is dit Planmanager.

Ben je in staat ook voor grotere schades al een eerste basis schadecalculatie via Claims 360 (Informex) te maken als het gaat over een verzekeringsdossier.

Zorg je voorcorrecteengoed gecommuniceerde afsprakenmet klanten, expert, makelaars en interne afdelingen.

Beheer je met zorg deplanningvan de vervangwagens om de mobiliteitsgarantie naar onze klanten te garanderen.

Dossierbeheer zonder losse eindjes is voor jou een persoonlijk streven.

Sta je open voor administratietaken om het team te ondersteunen.

Je komt terecht in eenvooruitstrevendeenstabiele groepdie pionier is in de automobielsector, met eensterke focusop zowel eenuiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.

Je krijgt de kans eensterke merkente vertegenwoordigen in eenprofessioneleenfamilialewerkomgevingen een groeiende organisatie dieopleidingskansenbiedt.

We bieden eenaantrekkelijke verloninginclusiefbedrijfswagenentankkaartalsookexclusievekortingenop bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, koffie, sportkledij,...

Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen ons tof team.

Dit pakket vullen we graag aan met extralegale voorwaarden zoalsmaaltijdchequesenhospitalisatieverzekering.

Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als Service advisor en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een degelijke ondersteuning enopleidingaan.

Waar kom je terecht?

De grootste automobielgroep gespecialiseerd in een breed scala aan toonaangevende automerken. Hun expertise omvat zowel de verkoop als het onderhoud van diverse merken. Of het nu gaat om herstellingen of regulier onderhoud, klanten kunnen bij één van hun vele vestigingen rekenen op professionele service en vakmanschap