Service advisor

Jobat; Sint-Genesius-Rode; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een medewerker voor administratieve ondersteuning in Vlaams-Brabant. Je beantwoordt klanten telefonisch, ontvangt hen aan de receptie en draagt zorg voor werkorders en facturen.

Je speelt een cruciale rol in de communicatie tussen klanten en techniekers, en zorgt ervoor dat hun werk efficiënt kan worden uitgevoerd door benodigdheden te bestellen en administratieve taken te verlichten.

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Kennis van facturering en werkorders.

Responsabilités

• Behandelen van telefonische oproepen van klanten.
• Ontvangen van klanten aan de receptie.
• Omzetten van werkorders naar facturen.
• Ondersteunen van techniekers bij administratie.
• Bestellen van onderdelen voor techniekers.

Description du poste

Onze klant is één van de grootste mobiliteitsgroepen in Vlaams-Brabant. Ondanks hun steeds grotere structuur blijven ze het familiale karakter behouden.

Jobomschrijving

• Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten, schat de uit te voeren werken en plant afspraken in.
• Je ontvangt klanten aan de receptie en maakt werkorders op.
• Je zet werkorders om naar correcte facturen, met aandacht voor garantie-, contract- en betalingsmodaliteiten.
• Je ondersteunt techniekers bij hun administratieve taken zodat zij efficiënt kunnen werken.
• Je bestelt onderdelen zodat de techniekers vlot herstellingen kunnen uitvoeren.