Service advisor

Accent Automotive; Antwerpen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent Automotive in Antwerpen zoekt een klantgerichte medewerker die het gezicht van het bedrijf wordt. Je ontvangt klanten hartelijk en behandelt hun vragen door passende oplossingen te bieden.

Je zorgt voor duidelijke communicatie over onderhoud en herstellingen, plant afspraken efficiënt in en beheert klantgegevens. Deze rol vraagt om uitstekende communicatieve vaardigheden en de mogelijkheid om technische informatie begrijpelijk over te brengen.

Responsabilités

• Je bent het gezicht van het bedrijf.
• Je ontvangt klanten en luistert naar hun wensen.
• Je beantwoordt klantenvragen en biedt oplossingen.
• Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen.
• Je plant afspraken efficiënt in.
• Je handelt inkomende telefoongesprekken professioneel af.
• Je verwerkt in- en uitgaande e-mails nauwkeurig.
• Je beheert klantgegevens en stelt facturen op.
• Je stemt af met de werkplaats voor efficiënte service.
• Je vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal.

Description du poste

Wat zal je doen?

• Je bent het gezicht van het bedrijf.
• Je ontvangt klanten hartelijk en luistert aandachtig naar hun wensen en verwachtingen.
• Je beantwoordt klantenvragen en biedt passende oplossingen.
• Je informeert klanten duidelijk over het onderhoud en herstellingen van hun wagen en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je plant afspraken efficiënt in.
• Je handelt inkomende telefoongesprekken professioneel af.
• Je verwerkt in- en uitgaande e-mails nauwkeurig.
• Je beheert klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
• Je stemt vlot af met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te waarborgen.
• Als schakel tussen de werkplaats en de klant vertaal je technische informatie naar heldere, begrijpelijke taal.