Service Advisor

ITZU - Antwerpen Industrie; Aartselaar; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ITZU - Antwerpen Industrie zoekt een klantgerichte medewerker voor ons serviceteam. Je verwelkomt klanten en geeft helder advies over onderhouds- en herstellingsmogelijkheden.

Ook behandel je de eerstelijns telefoon, plan je onderhoud af en stel je werkorders op. Daarnaast houd je klanten up-to-date over de voortgang, voer je administratieve taken uit zoals facturen, garanties en onderhoudscontracten, en bouw je een sterke relatie op met klanten terwijl je nauw samenwerkt met collega service

Responsabilités

• Klanten verwelkomen en hen adviseren over onderhouds- en herstellingsmogelijkheden
• De eerstelijns-telefoon beantwoorden en het inplannen van afspraken voor onderhouden
• Werkorders opstellen
• De klant op de hoogte houden van de voortgang van het werk
• Administratieve taken uitvoeren zoals het beheren van facturen, garanties en onderhoudscontracten
• Een uitstekende relatie met klanten opbouwen en hen adviseren over toekomstig onderhoud
• Nauw samenwerken met collega service advisors
• Beheren van een mailbox en op een correcte manier corresponderen met onze klanten

Description du poste

• Klanten verwelkomen en hen adviseren over onderhouds- en herstellingsmogelijkheden


• De eerstelijns-telefoon beantwoorden en het inplannen van afspraken voor onderhouden


• Werkorders opstellen


• De klant op de hoogte houden van de voortgang van het werk


• Administratieve taken uitvoeren zoals het beheren van facturen, garanties en onderhoudscontracten


• Een uitstekende relatie met klanten opbouwen en hen adviseren over toekomstig onderhoud


• Nauw samenwerken met collega service advisors


• Beheren van een mailbox en op een correcte manier corresponderen met onze klanten