Service Advisor

TALENTFARM; Cargovil-D; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTFARM in Vlaams-Brabant zoekt een professional om klanten te ontvangen en onderhoudsaanvragen te registreren. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie tussen klant en werkplaats en voor het informeren van klanten over hun dossiers.

Je draagt bij aan de klanttevredenheid door professioneel om te gaan met vragen en klachten. Ervaring in een klantgerichte rol is een pluspunt.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en registreren van onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Opstellen van werkorders en duidelijke afspraken maken met klanten.
• Coördineren van werkzaamheden tussen klant en werkplaats.
• Informeren van klanten over uitgevoerde werken, kosten en eventuele bijkomende interventies.
• Opvolgen van dossiers van afspraak tot aflevering.
• Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Description du poste

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van klanten en registreren van onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Opstellen van werkorders en duidelijke afspraken maken met klanten.
• Coördineren van werkzaamheden tussen klant en werkplaats.
• Informeren van klanten over uitgevoerde werken, kosten en eventuele bijkomende interventies.
• Opvolgen van dossiers van afspraak tot aflevering.
• Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.