Senior Schadebeheerder | Klantgericht Claimsbeheer

FUNDING FORCE; Meulebeke; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Funding Force zoekt een toegewijde schadebeheer specialist die technische dossierkennis koppelt aan een warme, geruststellende aanpak. Je behandelt schadezaken van A tot Z voor particuliere en professionele klanten en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling.

In deze rol communiceer je proactief met verzekeringsmaatschappijen en experts, bewaak je processen en geef je advies over preventie. Je bent het aanspreekpunt, stelt de klant gerust en waarborgt kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Responsabilités

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Description du poste

Funding Force zoekt een toegewijde schadebeheer specialist die technische dossierkennis koppelt aan een warme, geruststellende aanpak. Je behandelt schadezaken van A tot Z voor particuliere en professionele klanten en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling.

In deze rol communiceer je proactief met verzekeringsmaatschappijen en experts, bewaak je processen en geef je advies over preventie. Je bent het aanspreekpunt, stelt de klant gerust en waarborgt kwaliteit en snelheid van de afhandeling.