Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Recruitment Force; West-Vlaanderen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk

Job summary

Recruitment Force zoekt in Tielt een Senior Schadebeheerder Verzekeringen. Je combineert technische dossierkennis met een warme, geruststellende aanpak en zorgt voor een vlotte afhandeling van elk schadedossier.

Je beheert schadedossiers van A tot Z voor particulieren en KMO's en communiceert proactief met maatschappijen. Een bachelor- of masterdiploma en minstens 5 jaar relevante ervaring zijn vereist. Je werkt in een hecht, familiaal team met een focus op kwaliteit en klantvriendelijkheid.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in schadebeheer
• Grondige kennis van verzekeringsproducten en schadeprocedures voor particulieren en KMO's
• Bachelor- of masterdiploma in economisch, juridisch of verzekeringstechnische richting
• Empathisch, klantgericht en communicatief sterk
• Nauwkeurig en gestructureerd, met vermogen meerdere dossiers gelijktijdig te volgen
• Teamspirit en collegiale, constructieve sfeer

Responsibilities

• Contactbeheer met maatschappijen: proactief communiceren met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossiers opvolgen en bijsturen.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan procesoptimalisatie rond schadebeheer en ondersteunen bij complexe dossiers.
• Signalering en preventie: signaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over polisaanpassingen.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelen van dossiers voor particulieren en KMO's, van aangifte tot regeling.
• Klantbegeleiding bij schade: duidelijke communicatie en geruststellen van klanten tijdens afhandeling.

Skills

5+ jaar ervaring in verzekeringen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Job description

Senior Schadebeheerder Verzekeringen

• Staat 4 dagen op Jobat.be

Onbepaalde duur Voltijds

Over de opdrachtgever: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Tielt versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Functieomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Jouw verantwoordelijkheden

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Wat breng jij mee?

• Je bouwde reeds minstens 5 jaar aantoonbare ervaring op binnen het vakgebied en fungeert als referentiepunt voor collega's.
• Je hebt een grondige kennis van de gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures, zowel voor particulieren als KMO's.
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische, juridische of verzekeringstechnische richting, of gelijkwaardig door relevante werkervaring.
• Je bent empathisch, klantgericht en communicatief sterk, ook in complexe of emotioneel beladen situaties.
• Je bent nauwkeurig en gestructureerd en in staat om meerdere dossiers parallel op te volgen.
• Je werkt graag in een hecht team en draagt bij aan een collegiale en constructieve sfeer.

Groepsverzekering

• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Individuele hospitalisatieverzekering
• 13e maand
• Vakantiegeld
• Thuiswerk

Het aanbod

• Ruimte voor ontwikkeling: Je krijgt ondersteuning, bijscholing, toegang tot opleidingen bij partnermaatschappijen en inhoudelijke coaching door ervaren collega's.
• Verantwoordelijkheid: Je krijgt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en autonomie, en oprechte waardering voor je inzet.
• Team en sfeer: Je komt terecht in een collegiale werkomgeving binnen een hecht en familiaal team met een motiverende interne sfeer.
• Toekomstperspectief: Je krijgt een functie met toekomst en reële doorgroeikansen, afhankelijk van je ambities en prestaties.
• Menselijk en klantgericht: Je werkt niet in een callcenter of anonieme backoffice, maar als een herkenbaar aanspreekpunt voor klanten die jou vertrouwen.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 5 jaar ervaring