Junior Schadebeheerder: Autonoom en Klantgericht

Majime; Gistel; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Description du poste

Functieomschrijving

Als schadebeheerder beheer je schadedossiers van A tot Z. Je zorgt voor een correcte opvolging, duidelijke communicatie en een vlotte afhandeling van elk dossier. Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten die geconfronteerd worden met schade en nood hebben aan duidelijke begeleiding.

Verantwoordelijkheden

• Beheer van schadedossiers: je volgt dossiers op van aangifte tot afsluiting
• Onderzoek van schadegevallen: je analyseert omstandigheden en aansprakelijkheden, met begeleiding waar nodig
• Informatie verzamelen: je vraagt gegevens op bij klanten, experts, getuigen en maatschappijen
• Controle van dekkingen: je kijkt na welke garanties van toepassing zijn en vertaalt dit helder naar de klant
• Klantencommunicatie: je communiceert duidelijk en correct met klanten en verzekeringsmaatschappijen
• Dossiers opvolgen en alle documenten correct verwerken in het systeem
• Meedenken over efficiëntere processen binnen de schadeafdeling
• Samenwerken met collega’s van schade, productie en sales

Vereisten

• Je hebt bij voorkeur ervaring in schadebeheer of bent sterk gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen
• Je beschikt over het PCP-attest (Wet Cauwenberghs) of bent bereid dit te behalen
• Je spreekt voldoende Frans om klanten professioneel te helpen (ongeveer 30% van je communicatie)
• Je communiceert duidelijk, klantgericht en correct
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig, met tijdige en nauwkeurige opvolging
• Je werkt gestructureerd en foutloos en bewaart overzicht in je dossiers
• Je herkent jezelf in waarden zoals betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en collegialiteit

Voordelen en arbeidsvoorwaarden

• Energie, collegiaal en ervaren team waar je jezelf kan zijn
• Lichtrijke, open kantooromgeving met een dynamische en positieve sfeer
• Duidelijk en stabiel uurrooster voor een sterke werk-privébalans
• 20 verlofdagen, feestdagen, extra ADV-dagen (afhankelijk van jouw gekozen uurrooster), aangevuld met 1 extra verlofdag per 5 jaar sectorervaring
• Aantrekkelijk loonpakket, inclusief hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques (€10/dag) en woon-werkvergoeding
• De mogelijkheid om je eigen verzekeringen commissievrij te onderschrijven
• Veel autonomie: je neemt zelf beslissingen binnen je dossiers en krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te organiseren