Senior Network Support & Technical Presales Lead

AC-IT; Graven; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule

GSM fourni

Laptop fourni

Chèques repas

Ecochèques

Job summary

AC-IT recherche un Lead Support & Technical Presales pour assurer le support réseau et la préparation technique avant installation. Vous conduisez les projets en Belgique, avec déplacements réguliers et une implication clé dans les spécifications et les schémas.

Le candidat idéal affiche 3 à 5 ans d'expérience en support réseau, maîtrise TCP/IP, VLAN et VoIP/SIP, et parle français couramment avec anglais technique; néerlandais apprécié.

Qualifications

• :3 à 5 ans d'expérience en support réseau ou chez un intégrateur.
• :Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de manière méthodique.
• :Connaissances de téléphonie IP (VoIP, SIP) et expérience avec équipements réseau tertiaires est un atout.

Responsibilities

• Assurer le support réseau (Niveau 1 et 2) et le suivi jusqu'à clôture.
• Réaliser les relevés techniques et préparer les éléments pour les chantiers.
• Constituer le dossier de passation vers l'équipe delivery et assister les commerciaux.

Skills

TCP/IP

VLAN

DHCP

Diagnostic réseau

VoIP

SIP

Ruckus

Innovaphone

Fortinet

Déplacement sur site

Tools

Ruckus

Innovaphone

Fortinet

Job description

AC-IT recherche un Lead Support & Technical Presales pour assurer le support réseau et la préparation technique avant installation. Vous conduisez les projets en Belgique, avec déplacements réguliers et une implication clé dans les spécifications et les schémas.

Le candidat idéal affiche 3 à 5 ans d'expérience en support réseau, maîtrise TCP/IP, VLAN et VoIP/SIP, et parle français couramment avec anglais technique; néerlandais apprécié.