Senior IT Support Engineer Global Ops, On-Site Contractor

In4Matic; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

In4Matic zoekt een Senior IT Support Engineer die als lokaal aanspreekpunt in Sint-Niklaas optreedt voor medewerkers en management in een internationale productieomgeving.

Je levert 1st- en 2nd-line support, beheert gebruikers en devices via AD/Entra/Intune en ondersteunt Microsoft 365-omgeving, Windows 11 en serveromgevingen. Je werkt aan migraties, incidenten en procesverbeteringen met TOPdesk en ITIL-principes.

Qualifications

• Senior IT Support Engineer met ervaring in 1st- en 2nd-line support in kantoor- en productieomgevingen.
• Beheer van gebruikers, toegangsrechten en devices via AD/Entra ID/Intune en Microsoft 365.
• Ondersteuning van Microsoft 365, Teams, SharePoint Online, Exchange Online en Windows 11.

Responsabilités

• Leveren van 1st- en 2nd-line support binnen kantoor- en productieomgevingen.
• Beheren van gebruikers, toegangsrechten en devices via AD/Entra ID en Intune.
• Ondersteunen van Microsoft 365, Teams, SharePoint Online, Exchange Online en Windows 11.
• Installeren en troubleshooten van laptops, thin clients, scanners, printers en industriële labelprinters.
• Ondersteunen van Windows Server, DFS en virtuele omgevingen zoals VMware en Hyper-V.
• Meewerken aan hardware refreshes, site moves en migraties naar SharePoint Online en Teams.
• Registreren en opvolgen van incidenten en service requests in TOPdesk.
• Verbeteren en standaardiseren van de Service Desk volgens ITIL-principes.
• Samenwerken met internationale IT-teams, leveranciers en lokale stakeholders.

Connaissances

Active Directory

Entra ID

Intune

Microsoft 365

Azure

Windows 11

Windows Server

VMware

Hyper-V

ITIL

Service Desk

TOPdesk

Outils

TOPdesk

SharePoint Online

Exchange Online

Description du poste

In4Matic zoekt een Senior IT Support Engineer die als lokaal aanspreekpunt in Sint-Niklaas optreedt voor medewerkers en management in een internationale productieomgeving.

Je levert 1st- en 2nd-line support, beheert gebruikers en devices via AD/Entra/Intune en ondersteunt Microsoft 365-omgeving, Windows 11 en serveromgevingen. Je werkt aan migraties, incidenten en procesverbeteringen met TOPdesk en ITIL-principes.