Senior Functional Analyst CRM D365

HumanInTech; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

HumanInTech Bruxelles recherche un analyste fonctionnel expérimenté pour piloter des projets CRM autour de Dynamics 365 et Power Platform. Vous serez entre les métiers et les équipes techniques, afin d'assurer des solutions conformes, de qualité et adoptées par les utilisateurs.

Vous animez des ateliers et modélisez des processus avec BPMN, configurez Dataverse et Dynamics 365, en privilégiant les fonctionnalités standard et en travaillant en agile ou hybride avec les équipes D365 et tests.

Qualifications

• Connaissance experte de la configuration de Dynamics 365 et Dataverse (expérience la plus récente cette année).
• Connaissance experte de la Power Platform : Power Apps (model-driven), Power Automate et Power BI.
• Connaissance experte de la modélisation de processus (BPMN) et de la modélisation de données.
• Expérience experte des méthodologies agiles (Scrum) et d'Azure DevOps.
• Bonne compréhension du RGPD et des questions de protection des données.
• La connaissance des portails/Power Pages est un atout
• Français langue maternelle ou courant et connaissance active de l'anglais
• Une certification Microsoft (PL-200, MB-210, MB-230 ou PL-600) est un atout majeur

Responsabilités

• Animer des ateliers avec les équipes métier pour recueillir, clarifier et prioriser les besoins
• Analyser les processus existants (AS-IS) et modéliser les processus cibles (TO-BE), par exemple en utilisant BPMN
• Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles basées sur Dynamics 365 et la Power Platform
• Configurer Dynamics 365 et Dataverse pour répondre aux exigences, en privilégiant les fonctionnalités standard plutôt que le développement sur mesure
• Garantir que les solutions livrées sont cohérentes, de haute qualité et adoptées par les utilisateurs
• Travailler en méthodologie agile (Scrum) ou hybride avec le chef de projet, le product owner, l'architecte de solutions, les développeurs D365 et les équipes de test

Connaissances

Dynamics 365

Dataverse

Power Platform

Power Apps

Power Automate

Power BI

BPMN modeling

Data modeling

Azure DevOps

GDPR knowledge

Power Pages

French native

English knowledge

Formation

Bachelor ou équivalent

Outils

None

Description du poste

Ce que vous ferez

Vous travaillerez en tant qu'analyste fonctionnel sur des projets CRM pour les administrations publiques, en vous concentrant sur Microsoft Dynamics 365 et la Power Platform. Votre rôle se situe entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, en veillant à ce que les solutions soient cohérentes, de haute qualité et adoptées par les utilisateurs.

Vos activités incluent :

• Animer des ateliers avec les équipes métier pour recueillir, clarifier et prioriser les besoins
• Analyser les processus existants (AS-IS) et modéliser les processus cibles (TO-BE), par exemple en utilisant BPMN
• Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles basées sur Dynamics 365 et la Power Platform
• Configurer Dynamics 365 et Dataverse pour répondre aux exigences, en privilégiant les fonctionnalités standard plutôt que le développement sur mesure
• Garantir que les solutions livrées sont cohérentes, de haute qualité et adoptées par les utilisateurs
• Travailler en méthodologie agile (Scrum) ou hybride avec le chef de projet, le product owner, l'architecte de solutions, les développeurs D365 et les équipes de test

Ce que nous recherchons

• Connaissance experte de la configuration de Dynamics 365 et de Dataverse (expérience la plus récente cette année)
• Connaissance experte de la Power Platform : Power Apps (model-driven), Power Automate et Power BI
• Connaissance experte de la modélisation de processus (BPMN) et de la modélisation de données
• Expérience experte des méthodologies agiles (Scrum) et d'Azure DevOps
• Bonne compréhension du RGPD et des questions de protection des données
• La connaissance des portails/Power Pages est un atout
• Français langue maternelle ou courant et connaissance active de l'anglais
• Une certification Microsoft (PL-200, MB-210, MB-230 ou PL-600) est un atout majeur

Le contexte

Cette mission dure 9 mois, débutant dès que possible et se terminant en mai 2027. Le rôle est hybride, avec une présence sur site à Bruxelles requise d'au moins 50%. Vous travaillerez en français au quotidien.

Vous pouvez réaliser cette mission en freelance ou en tant que salarié de HumanInTech. Même rôle, même équipe. Si vous nous rejoignez en tant de salarié, votre contrat de travail se poursuit au-delà de cette mission. À son terme, nous chercherons ensemble votre prochaine mission.

Lieu: Bruxelles, hybride

Adresse de travail: Belgique

Employeur / cocontractant: HumanInTech

Candidatures avant (heure de Bruxelles): 2 octobre 2026 à 02:00

Statut: Freelance ou salarié chez HumanInTech

Temps de travail: Temps plein

Expérience: 6-10 ans ou plus

Formation: Bachelier ou plus

Publiée le: septembre 2026