Senior Functional Analyst CRM D365

HumanInTech; Brussel; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

HumanInTech zoekt een ervaren functioneel analist voor CRM-projecten bij overheidsdiensten, met focus op Dynamics 365 en Power Platform. Je werkt tussen business en IT en zorgt voor coherente, kwalitatieve oplossingen en draagvlak bij gebruikers.

Taken omvatten workshops voor requirements, AS-IS/TO-BE modellering (BPMN), vertaling van behoeften naar functionele oplossingen en configuratie van Dynamics 365 en Dataverse met voorkeur voor standaardfunctionaliteit.

Qualifications

• Expertkennis van Dynamics 365-configuratie en Dataverse
• Expertkennis van het Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Ervaring met BPMN-procesmodellering en datamodellering
• Ervaring met agile methodologieën (Scrum) en Azure DevOps
• Goede kennis van GDPR en databeschermingskwesties
• Kennis van portals/Power Pages is een troef
• Moedertaal of vloeiend Frans en actieve kennis van het Engels
• Microsoft-certificering (PL-200, MB-210, MB-230 of PL-600) is een sterke troef

Responsabilités

• Workshops faciliteren met business teams om requirements te verzamelen, te verduidelijken en te prioriteren
• AS-IS processen analyseren en TO-BE modelleren (bijv. met BPMN)
• Businessbehoeften vertalen naar functionele oplossingen op Dynamics 365 en het Power Platform
• Dynamics 365 en Dataverse configureren met voorkeur voor standaardfunctionaliteit
• Zorgen voor coherente, kwalitatieve opgeleverde oplossingen en acceptatie door gebruikers
• Samenwerken in een agile (Scrum) of hybride project met PM, PO, solution architect, D365 developers en testteams

Connaissances

Dynamics 365 configuratie

Dataverse

Power Platform

Power Apps

Power Automate

Power BI

BPMN

datamodellering

agile / Scrum

Azure DevOps

GDPR

Power Pages

Frans

Engels

Microsoft certificering (PL-200, MB-?)

Formation

Bachelor

Outils

Azure DevOps

Description du poste

Wat je zal doen

Je werkt als functional analyst aan CRM-projecten voor overheidsdiensten, met focus op Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform. Je rol bevindt zich tussen business stakeholders en technische teams, en zorgt ervoor dat oplossingen coherent en kwalitatief hoogstaand zijn en door gebruikers worden aanvaard.

Je activiteiten omvatten:

• Workshops faciliteren met business teams om requirements te verzamelen, te verduidelijken en te prioriteren
• Bestaande processen analyseren (AS-IS) en doelprocessen modelleren (TO-BE), bijvoorbeeld met BPMN
• Businessbehoeften vertalen naar functionele oplossingen gebaseerd op Dynamics 365 en het Power Platform
• Dynamics 365 en Dataverse configureren om aan de requirements te voldoen, met voorkeur voor standaardfunctionaliteit boven custom development
• Ervoor zorgen dat opgeleverde oplossingen coherent en kwalitatief hoogstaand zijn en door gebruikers worden aanvaard
• Werken in agile (Scrum) of hybride methodologie met de project manager, product owner, solution architect, D365 developers en testteams

Wat we zoeken

• Expertkennis van Dynamics 365 configuratie en Dataverse (meest recente ervaring dit jaar)
• Expertkennis van het Power Platform: Power Apps (model-driven), Power Automate en Power BI
• Expertkennis van procesmodellering (BPMN) en datamodellering
• Expertervaring met agile methodologieën (Scrum) en Azure DevOps
• Goed begrip van GDPR en databeschermingskwesties
• Kennis van portals/Power Pages is een troef
• Moedertaal of vloeiend Frans en actieve kennis van het Engels
• Microsoft certificering (PL-200, MB-210, MB-230 of PL-600) is een sterke troef

De context

Deze opdracht loopt 9 maanden, start zo snel mogelijk en eindigt in mei 2027. De rol is hybride, met een minimum van 50% on-site aanwezigheid in Brussel vereist. Je werkt dagelijks in het Frans.

Je kunt deze opdracht uitvoeren als freelancer of als medewerker in loondienst bij HumanInTech. Dezelfde rol, hetzelfde team. Kom je bij ons in loondienst, dan loopt je dienstverband door na deze opdracht. Wanneer de opdracht eindigt, zoeken we samen naar je volgende missie.

Locatie: Brussel, hybride

Werkadres: België

Werkgever / contractpartij: HumanInTech

Solliciteren tot (Brusselse tijd): 2 oktober 2026 om 02:00

Samenwerkingsvorm: Freelance or in loondienst bij HumanInTech

Werkregime: Voltijds

Ervaring: 6–10 jaar of meer

Opleiding: Bachelor of meer

Gepubliceerd: september 2026