Senior Customer Operations & Logistics Lead

ONE ON ONE; Antwerpen; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Vergoeding woon-werkverkeer

30,5 vakantiedagen

Job summary

ONE ON ONE in Antwerpen zoekt een Senior Customer Operations Specialist die de verbindende factor is tussen klanten, planning, logistiek en commerciële teams.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces en analyseer je prestaties rond leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je biedt een voltijds contract van onbepaalde duur en uitstekende arbeidsvoorwaarden, inclusief maaltijdcheques en de mogelijkheid tot thuiswerk.

Qualifications

• Minstens 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, ordermanagement of supply chain.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Ervaring met SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem is vereist.

Responsibilities

• Vaste aanspreekpunt voor internationale B2B-klanten binnen Europa.
• Beheer het volledige orderproces van bestelling tot facturatie.
• Coördineer met logistieke partners over transportplanning.

Skills

Klantgerichte mindset

Analytisch denken

Communicatie in het Nederlands

Communicatie in het Engels

Teamspeler

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Tools

SAP

ERP-systeem

Job description

ONE ON ONE in Antwerpen zoekt een Senior Customer Operations Specialist die de verbindende factor is tussen klanten, planning, logistiek en commerciële teams.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces en analyseer je prestaties rond leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je biedt een voltijds contract van onbepaalde duur en uitstekende arbeidsvoorwaarden, inclusief maaltijdcheques en de mogelijkheid tot thuiswerk.