Senior Automotive Advisor: Lead & Optimize Workshop

Heyhector; West-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Elektrische bedrijfswagen met laadpas

20 vakantiedagen + 12 dagen inhaalrust

Opleidingspakket

Bedrijfsfeest

Job summary

Heyhector in Kortrijk zoekt een ervaren Senior Service Advisor die als brugfiguur tussen de werkplaats en klanten functioneert en de dagelijkse werking van een team van 7 mechaniekers en 3 Service Advisors bestuurt.

Je combineert technische kennis met administratieve vaardigheden, prioriteert werkorders, bewaakt de planning en zorgt voor een professionele klantgerichte aanpak zonder weekendwerk.

Qualifications

• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de automotive sector als mechanieker of in een service advisor rol.

Responsibilities

• Het professioneel onthaal van klanten en het correct analyseren van hun voertuig bij binnenkomst.
• Werkorders opstellen en technische informatie duidelijk vertalen naar de werkplaats.
• Schade- en carrosseriedossiers opvolgen (klanten, verzekeraars, goedkeuringen).
• Offertes en facturatie voorbereiden en verwerken.
• Garantiedossiers opmaken en opvolgen.
• De planning ondersteunen en mee prioriteiten bepalen.
• Mee waken over de dagelijkse organisatie en flow in de werkplaats.
• Problemen detecteren en oplossen nog voor ze escaleren.
• Aanspreekpunt voor techniekers en collega’s bij technische vragen.

Skills

Leiderschap

Technische achtergrond

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Teamwerk

Vloeiende Nederlands

Job description

Heyhector in Kortrijk zoekt een ervaren Senior Service Advisor die als brugfiguur tussen de werkplaats en klanten functioneert en de dagelijkse werking van een team van 7 mechaniekers en 3 Service Advisors bestuurt.

Je combineert technische kennis met administratieve vaardigheden, prioriteert werkorders, bewaakt de planning en zorgt voor een professionele klantgerichte aanpak zonder weekendwerk.