Senior ACS Operations Lead Air Cargo, Flexible Hours

Deutsche Post; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Deutsche Post zoekt een ervaren Senior Supervisor ACS ter versterking van ons ACS-team. Je coördineert en optimaliseert alle ACS-processen, aanstuurt de dagelijkse operatie en bewaakt KPI's en servicelevels.

Met minstens 5 jaar relevante ervaring in een operationele omgeving ben je een gedreven leider die processen analytisch benadert, escalaties afhandelt en samenwerkt met interne afdelingen en externe partners. Je werkt woensdag tot en met vrijdag overdag en bent flexibel inzetbaar.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een operationele omgeving.
• Ervaring binnen DHL en kennis van het DHL Express-netwerk is een sterke troef.
• Ervaring in people management, coaching en prestatieopvolging.

Responsibilities

• Coördineren, opvolgen en optimaliseren van ACS-processen binnen de operationele omgeving.
• Aansturen en ondersteunen van de dagelijkse ACS-operatie en bewaken van doelstellingen.
• Monitoren van KPI’s, service levels en operationele prestaties en tijdig bijsturen.
• Analyseren van afwijkingen en incidenten en implementeren van structurele verbeteringen.
• Eerste escalatiepunt en samenwerken met interne en externe partners.
• Rapporteren van operationele resultaten en risico’s aan het management.

Skills

People management

Analytisch denken

KPI monitoring

Job description

Deutsche Post zoekt een ervaren Senior Supervisor ACS ter versterking van ons ACS-team. Je coördineert en optimaliseert alle ACS-processen, aanstuurt de dagelijkse operatie en bewaakt KPI's en servicelevels.

Met minstens 5 jaar relevante ervaring in een operationele omgeving ben je een gedreven leider die processen analytisch benadert, escalaties afhandelt en samenwerkt met interne afdelingen en externe partners. Je werkt woensdag tot en met vrijdag overdag en bent flexibel inzetbaar.