Senior Account Manager

Thales Group; Zaventem; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales Group à Zaventem recherche un Senior Account Manager pour piloter un portefeuille clients et accélérer le chiffre d’affaires dans le cadre de l’activité Identity & Sécurité Numériques.

Vous établirez des relations durables, répondrez rapidement aux demandes et contribuerez à la stratégie commerciale en collaboration avec le marketing et l’équipe commerciale. Poste hybride ou à distance, travail sur des comptes internationaux et locaux, avec maîtrise des langues professionnelles.

Qualifications

• Gérer un portefeuille comptes clients et viser le succès à long terme.
• Développer le chiffre d’affaires et de nouvelles opportunités chez des clients existants.
• Utiliser le CRM pour enregistrer les activités et les opportunités de vente.
• Négocier et conclure des accords avec les clients.
• Collaborer avec le marketing pour les actions externalisées.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer satisfaction et croissance.
• Développer le business en ligne avec les réseaux et les opportunités.
• Administrer les ventes et assurer le reporting dans le CRM.
• Identifier et résoudre les écarts de performance et proposer des actions.

Connaissances

Customer relationship management

Sales forecasting

CRM systems

Negotiation

Business Development

Outils

CRM software

Description du poste

## Senior Account ManagerApply: Hybrid or Remote: Zaventem\\_EXC: Full time: Posted Today: End Date: December 31, 2027 (30+ days left to apply): R0338313Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou encore le cryptage), qui permettent aux entreprises ainsi qu’aux gouvernements de vérifier des identités, et de protéger les données afin qu’elles restent sûres.**Tasks and responsibilities:*****Customer Portfolio Management*****:*** Manage a portfolio of accounts to achieve long-term success* Develop positive relationships with clients* Act as the point of contact and handle customers’ individual needs and requests* Respond to the customers’ queries in a timely manner* Work to satisfy customers’ needs and requests* Resolve conflicts and provide solutions to customers***Business development*****:*** Generate new business in line with strategy of the company by using existing and potential customer networks* Support the Marketing Team in external communication* Participate to external events***Sales administration*****:*** Take care of good registration and encoding within CRM* Report on the status of accounts and transactions* Set and track sales account targets, aligned with company strategy and objectives* Monitor sales metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)* Suggest actions to improve sales performance and identify opportunities for growth**Security*** Knowledge of company information security policies, privacy rules and procedures* Ability to identify and report suspicious behavior or phishing or social engineering attempts* Knowledge of security practices for managing sensitive and personal informationMandatory languages:* **Dutch :**professional working proficiency (nice to have)* **French :** Native* **English :** professional working proficiencyThales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !