Junior/Medior Account Manager

Thales Group; Zaventem; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales Group à Zaventem recherche un(e) Responsable de comptes juniors/confirmés pour piloter un portefeuille clients, développer des opportunités et assurer le soutien commercial. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous travaillerez en mode hybride et serez le point d’entrée pour répondre aux besoins des clients.

Vous utiliserez le CRM pour suivre les comptes, participerez à des évènements et veillerez au respect des règles de sécurité et de confidentialité.

Qualifications

• Gestion de portefeuille clients et satisfaction à long terme.
• Gestion des relations et réponses aux demandes des clients.
• Suivi des indicateurs commerciaux et reporting.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de comptes et viser le succès à long terme.
• Établir des relations positives et être le point de contact.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Gestion de relations

Développement commercial

CRM

Communication

Description du poste

## Junior/Medior Account ManagerApply: Hybrid or Remote: Zaventem\\_EXC: Full time: Posted Today: End Date: December 31, 2027 (30+ days left to apply): R0336292Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou encore le cryptage), qui permettent aux entreprises ainsi qu’aux gouvernements de vérifier des identités, et de protéger les données afin qu’elles restent sûres.**Tasks and responsibilities:*****Customer Portfolio Management*****:*** Manage a portfolio of accounts to achieve long-term success* Develop positive relationships with clients* Act as the point of contact and handle customers’ individual needs and requests* Respond to the customers’ queries in a timely manner* Work to satisfy customers’ needs and requests* Resolve conflicts and provide solutions to customers***Business development*****:*** Generate new business in line with strategy of the company by using existing and potential customer networks* Support the Marketing Team in external communication* Participate to external events***Sales administration*****:*** Take care of good registration and encoding within CRM* Report on the status of accounts and transactions* Set and track sales account targets, aligned with company strategy and objectives* Monitor sales metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)* Suggest actions to improve sales performance and identify opportunities for growth**Security*** Knowledge of company information security policies, privacy rules and procedures* Ability to identify and report suspicious behavior or phishing or social engineering attempts* Knowledge of security practices for managing sensitive and personal informationMandatory languages (must-have):* **Dutch :**professional working proficiency (nice to have)* **French :** Native* **English :** professional working proficiencyThales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !