SECURITY SYSTEMS ENGINEER

Ago Construct Kortrijk; Deerlijk; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Construct Kortrijk in Deerlijk zoekt een Security Systems Engineer. In deze rol bied je technische ondersteuning voor beveiligings- en IT-systemen, zowel remote als on-site. Je werkt in een innovatieve omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Belangrijkste taken zijn het analyseren en oplossen van technische storingen, uitvoeren van on-site interventies, en het documenteren van alle acties. Ervaring met netwerkconfiguraties is een pluspunt.

Qualifications

• Ervaring met beveiligings- en IT-systemen is vereist.
• Kennis van netwerkconfiguraties en serverbeheer is een plus.
• Vloeiend in Nederlands, kennis van Engels is een vereiste.

Responsabilités

• Bieden van remote support via telefoon, e-mail en videocalls.
• Uitvoeren van on‑site interventies (o.a. camera’s, servers, toegangscontrole, ...).
• Analyseren en oplossen van technische vragen en storingen.
• Aanmaken, opvolgen en correct documenteren van tickets.

Connaissances

Technische support

Configuratie van systemen

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Description du poste

Ben jij sterk in technische support, configuratie en het oplossen van storingen? Werk je graag oplossingsgericht en haal je energie uit het helpen van klanten bij technische vragen en problemen? Dan is deze functie als Security Systems Engineer iets voor jou. In deze rol zorg je ervoor dat beveiligings‑ en IT‑systemen optimaal blijven functioneren en bied je zowel remote als on‑site technische ondersteuning. Je komt terecht in een innovatieve en technische omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.

Jouw takenpakket:

• Bieden van remote support via telefoon, e-mail en videocalls.
• Uitvoeren van on‑site interventies (o.a. camera’s, servers, toegangscontrole, ...).
• Analyseren en oplossen van technische vragen en storingen.
• Aanmaken, opvolgen en correct documenteren van tickets.
• Registreren van uitgevoerde acties en technische stappen in het ticketsysteem.
• Up‑to‑date houden van dossiers en technische documentatie.
• Opmaken van werkbonnen voor uitgevoerde prestaties en gebruikt materiaal.
• Uitvoeren van onderhoud aan installaties, inclusief software‑updates en back‑ups.
• Configureren en ondersteunen van IT‑infrastructuur zoals servers, workstations, switches en security‑oplossingen.
• Installeren en onderhouden van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole en inbraakdetectie.
• Voorconfigureren van nieuwe apparatuur.
• Geven van interne opleidingen rond nieuwe technologieën en producten.
• Mee instaan voor het beheer van interne beveiligingsinstallaties.
• Deelnemen aan de wachtdienst en uitvoeren van call intake.
• Beheren van service stock en technisch materiaal.