SECURITY SERVICE ENGINEER

JACOPS NV; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Eco-chèques 250€

Ordinateur portable

Téléphone mobile

12 jours RTT

Formation et développement

Résumé du poste

JACOPS NV en Belgique recherche un Security Service Engineer pour assurer le bon fonctionnement des solutions de sécurité et des infrastructures IT. Vous assurez un support technique à distance et occasionnellement sur site, en privilégiant l’orientation client et la qualité.

Vous travaillez dans un environnement innovant avec autonomie et esprit d’équipe. Le poste nécessite des compétences en dépannage, configuration, et gestion d’incidents, ainsi qu’une forte motivation à développer vos

Qualifications

• Support technique et dépannage pour les clients.
• Configuration et maintenance des systèmes IT et sécurité.
• Connaissances en réseaux, serveurs et CCTV / contrôle d’accès.

Responsabilités

• Assurer le support à distance par téléphone, e-mail et visioconférence.
• Analyser et résoudre les questions et incidents techniques.
• Créer, suivre et documenter correctement les tickets.
• Réaliser la maintenance des installations, notamment les mises à jour logicielles et les sauvegardes.
• Configurer et assurer le support du matériel IT (serveurs, postes de travail, switches).
• Veiller à la sécurité des systèmes et participer aux interventions sur site lorsque nécessaire.

Connaissances

Support technique

Configuration IT

Dépannage informatique

Service client

Esprit analytique

Formation

Bachelier en électronique / informatique

Description du poste

Chez JACOPS, nous avançons ensemble. Nos valeurs – sécurité et durabilité, savoir-faire, esprit d’entreprise, fiabilité et travail d’équipe – constituent la base de tout ce que nous faisons. Et vous pouvez, vous aussi, contribuer à faire la différence.

• Un emploi stimulant au sein d’une entreprise innovante où l’innovation et la croissance vont de pair.
• Vous êtes un maillon essentiel qui contribue à la solidité et au succès de notre département.
• Une voiture de société avec carte carburant, également utilisable pour vos déplacements privés.
• Une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
• 250 € d’éco-chèques chaque année.
• Un ordinateur portable et un téléphone mobile pour travailler efficacement où que vous soyez.
• 12 jours de RTT que vous pouvez utiliser selon vos besoins.
• Des collègues qui réfléchissent avec vous, vous soutiennent et partagent aussi de bons moments — de véritables « Jacopains ».
• Des opportunités de développement, de formation et de valorisation de vos talents.

Vous bénéficiez de la confiance nécessaire pour exercer votre fonction à votre manière, avec de la place pour l’initiative, les solutions intelligentes et les responsabilités. Chez JACOPS, nous sommes convaincus que les meilleurs profils donnent le meilleur d’eux-mêmes lorsqu’ils disposent d’une réelle autonomie.

?Vous êtes à l’aise avec le support technique, la configuration et le dépannage ? Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les clients dans leurs questions et défis techniques ? Alors cette fonction de Security Service Engineer est faite pour vou

s.Dans ce rôle, vous veillez au bon fonctionnement des solutions de sécurité et des infrastructures IT et assurez un support technique à distance ainsi qu’occasionnellement sur site. Vous évoluez dans un environnement technique innovant où le travail d’équipe, l’orientation client et la qualité sont au cœur des priorité

• és:Assurer le support à distance par téléphone, e-mail et visioconféren
• ce.Analyser et résoudre les questions et incidents techniqu
• es.Créer, suivre et documenter correctement les ticke
• ts.Enregistrer les actions réalisées et les étapes techniques dans l’outil de ticketi
• ng.Maintenir les dossiers et la documentation à jo
• ur.Établir les bons d’intervention relatifs aux prestations effectuées et au matériel utili
• sé.Réaliser la maintenance des installations, notamment les mises à jour logicielles et les sauvegard
• es.Configurer et assurer le support du matériel IT tel que les serveurs, postes de travail, switches, e
• tc.Configurer et assurer le support des systèmes de sécurité tels que la vidéosurveillance (CCTV), le contrôle d’accès, les systèmes anti-intrusion, e
• tc.Dispenser des formations internes sur les nouvelles technologies, solutions et produi
• ts.Participer à la gestion des installations de sécurité intern
• es.Participer au service de garde et assurer la prise en charge des appels entran
• ts.Gérer le stock de service et le matéri
• VOUSBachelier en électronique, électromécanique, informatique, gestion de réseaux ou expérience équival
• ente.Bonnes connaissances IT et intérêt marqué pour les solutions de sécu
• rité.Expérience avec les serveurs, postes de travail, réseaux et configurations logicie
• lles.Expérience avec les caméras de surveillance, le contrôle d’accès et les systèmes anti-intru
• sion.Esprit analytique et orienté solut
• ions.Sens du service client et bonnes compétences en communica
• tion.Rigueur administrative et souci de documentation pré
• cise.Bonne maîtrise du néerlandais et du fran
• çais.Disposé(e) à participer à un système de g
• arde.Mentalité pratique (« hands-on ») et esprit d’éq
• uipe.Flexible pour intervenir sur des projets dans toute la Belg