Schadebeheerder Zorgverzekeringen – Empathisch & Tweetalig

AXA Partners; Brussel; Remote; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief bruto maandsalaris

Netto woon-werkvergoeding €90/maand

Maaltijdcheques €10/dag

Telewerk mogelijk

Max. 28 verlofdagen

Cafetaria Plan

Groepsverzekering

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Ongevallenverzekering

Job summary

AXA Partners is op zoek naar een Schadebeheerder Health verzekering in België. Je begeleidt klanten bij het openen en beheren van gezondheidsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen en analyseert hun dekking en claimproces.

Je verzamelt en controleert documentatie, behandelt vragen en biedt voortdurende ondersteuning gedurende het claimbeheer. Telewerk is mogelijk en het bedrijf biedt een competitief pakket aan voordelen en verzekeringen.

Qualifications

• Tweetaligheid in Frans en Nederlands is vereist; kennis van Engels en/of Duits is een plus.
• Eerdere ervaring in de verzekeringssector of klantenservice.
• Kennis van het Belgische socialezekerheidsstelsel en de gezondheidszorg is een voordeel.

Responsibilities

• Klanten begeleiden bij openen en beheren van verzekeringsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen.
• Behoeften van klanten inschatten en duidelijke informatie geven over dekking en claimproces.
• Informatie verzamelen en analyseren met betrekking tot gezondheidsverzekeringsclaims en correcte documentatie waarborgen.
• Klanten ondersteunen door vragen te beantwoorden, oplossingen aan te dragen en gedurende het hele proces te helpen.
• Interne en externe communicatie beheren voor een soepele coördinatie van dossiers.
• Standaard administratieve taken bij claimsverwerking, zoals gegevens bijwerken en tijdige betalingen garanderen.
• Procedures volgen om hoge dienstverlening en naleving van deadlines te leveren.

Skills

Tweetaligheid Frans-Nederlands

Klantgerichte houding

Luistervaardigheden

MS Office vaardig

Tools

MS Office

Digitale tools van de afdeling

Job description

AXA Partners is op zoek naar een Schadebeheerder Health verzekering in België. Je begeleidt klanten bij het openen en beheren van gezondheidsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen en analyseert hun dekking en claimproces.

Je verzamelt en controleert documentatie, behandelt vragen en biedt voortdurende ondersteuning gedurende het claimbeheer. Telewerk is mogelijk en het bedrijf biedt een competitief pakket aan voordelen en verzekeringen.