Health Claims Specialist (FR/NL) – Remote & Growth

AXA Partners; Schelle; Remote; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris

Netto vergoeding €90/maand

Woon-werkvervoer terugbetaling

Maaltijdcheques €10/dag

Groepsverzekering

Cafetaria Plan

Up to 28 verlofdagen

Telewerk mogelijk

Ecocheques €250

Job summary

AXA Partners zoekt een klantgerichte medewerker voor het openen en beheren van verzekeringsclaims. U behandelt vragen, verzamelt noodzakelijke gezondheidsclaimdata en zorgt voor correcte documentatie. Telewerk is mogelijk en u werkt met een breed netwerk van collega’s en partners.

De rol vereist uitstekende communicatie, empatisch denken en heldere uitleg aan klanten, met aandacht voor deadlines en naleving van interne normen.

Qualifications

• Tweetaligheid in Frans en Nederlands; kennis van Engels en/of Duits is een plus.
• Sterke luistervaardigheden en klantgerichte mindset.
• U kunt uitstekend communiceren in woord en schrift.
• Empathie en een proactieve, efficiënte werkhouding.

Responsibilities

• Klanten begeleiden bij het openen en beheren van verzekeringsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen.
• Behoeften van klanten inschatten en duidelijke informatie geven over dekking, garanties en claimproces.
• Informatie verzamelen en analyseren met betrekking tot gezondheidsverzekeringsclaims, en correcte documentatie en gegevensinvoer waarborgen.
• Klanten ondersteunen door vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden gedurende het claimbeheerproces.
• Interne en externe communicatie beheren voor soepele dossiersamenwerking.

Skills

Tweetaligheid Frans en Nederlands

Luistervaardigheden

Klantgerichte mindset

Communicatieve vaardigheden

Empathie

MS Office

Digitale tools afdeling

Tools

MS Office

Job description

AXA Partners zoekt een klantgerichte medewerker voor het openen en beheren van verzekeringsclaims. U behandelt vragen, verzamelt noodzakelijke gezondheidsclaimdata en zorgt voor correcte documentatie. Telewerk is mogelijk en u werkt met een breed netwerk van collega’s en partners.

De rol vereist uitstekende communicatie, empatisch denken en heldere uitleg aan klanten, met aandacht voor deadlines en naleving van interne normen.