Schadebeheerder – Oost-Vlaanderen

Bold HR; Oost-Vlaanderen; Remote; EUR 26,000 - 39,000; Full time

Job summary

Bold HR zoekt een schadebeheerder voor een lokaal bank- en verzekeringskantoor in Oost-Vlaanderen. U beheert schadegevallen van aangifte tot afhandeling en fungeert als aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars.

U werkt samen met een collega schadebeheerder en zorgt voor een duidelijke, empathische opvolging van dossiers. De functie vraagt om organisatorische vaardigheden en sterke communicatieve vaardigheden om klanten bij te staan tijdens moeilijke momenten en een efficiënte dossieropvolging

Qualifications

• Verantwoordelijkheid voor schadebeheer van aangifte tot afhandeling.
• Effectieve communicatie met klanten en verzekeraars.
• Zorg voor duidelijke, empathische communicatie in moeilijke dossiers.

Responsibilities

• Beheer schadegevallen van aangifte tot afhandeling, administratief en inhoudelijk.
• Communiceer met klanten en verzekeraars en behartig de belangen van de klant.
• Sta klanten bij tijdens moeilijke momenten en zorg voor duidelijke communicatie.
• Bewak de structuur en volgorde van dossiers voor efficiënte opvolging.
• Werk samen met collega's binnen schadebeheer en andere afdelingen.

Skills

Klantenservice

Empathische communicatie

Organisatie

Samenwerking

Job description

Onze klant is een lokaal verankerd bank- en verzekeringskantoor met vestigingen in Horebeke, Gavere, De Pinte en Oudenaarde. Ze staan voor een warme, familiale sfeer waar zowel klanten als medewerkers centraal staan. Nabijheid, expertise en samenwerking vormen de kern van hun aanpak – met de overtuiging dat “delen vermenigvuldigen is”.

Als Schadebeheerder speel je een cruciale rol in de vlotte afhandeling van schadedossiers. Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij schadegevallen en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging van dossiers van A tot Z. Je werkt in tandem met een andere schadebeheerder.

Jouw taken:

• Je beheert schadegevallen van aangifte tot afhandeling, zowel administratief als inhoudelijk.
• Je communiceert met klanten en verzekeraars en verdedigt de belangen van de klant.
• Je staat klanten bij tijdens moeilijke momenten en zorgt voor duidelijke, empathische communicatie.
• Je bewaakt de structuur in je werk en zorgt voor een efficiënte opvolging van dossiers.
• Je werkt samen met collega’s binnen het schadebeheer en andere afdelingen.