Schadebeheerder auto

AXA Group; Brussel; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA Group in Brussel is op zoek naar een Beheerder Auto-schade. Je ondersteunt klanten tijdens cruciale momenten door het behandelen van schadedossiers. Bij AXA streven we ernaar om klanten te begeleiden als partners, niet enkel als verzekeraars.

Onze ideale kandidaat heeft ervaring met schadebehandeling, kent de relevante wetgeving en is toegewijd aan klanttevredenheid. Samen werken we aan digitale transformatie en kwaliteitsverbetering.

Qualifications

• Je hebt ervaring met klantenservice en schadebehandeling.
• Je begrijpt de Belgische wetgeving rond Auto-schade.
• Je bent accuraat en klantgericht.

Responsabilités

• Je bent het aanspreekpunt voor vragen en advies rond Auto‑schadedossiers.
• Je behandelt dossiers snel en nauwkeurig, met respect voor de rechten van het slachtoffer.
• Je verzamelt en analyseert feiten en juridische elementen voor een correcte evaluatie.
• Je past AXA‑procedures strikt toe en controleert de dataconformiteit.
• Je volgt de Belgische wetgeving rond Auto‑schade op.
• Je communiceert met alle betrokkenen en houdt iedereen helder geïnformeerd.
• Je zorgt voor een correcte administratieve en financiële afhandeling van dossiers.
• Je draagt bij aan kwaliteitsverbetering en klantgerichte oplossingen.

Description du poste

AXA Belgium

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze fundamenten

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Verzekeringen lijken vanzelfsprekend wanneer alles goed gaat, maar bij een ongeval maakt AXA echt het verschil. Als beheerder Auto‑schade help je klanten op cruciale momenten. Je behandelt dossiers nauwkeurig, biedt helder advies en zorgt voor een correcte, juridisch conforme regeling. Je werkt in een team dat inzet op klantbeleving, digitale transformatie en samenwerking.

Jouw dagelijkse taken

• Je bent het aanspreekpunt voor vragen en advies rond Auto‑schadedossiers.
• Je behandelt dossiers snel en nauwkeurig, met respect voor de rechten van het slachtoffer.
• Je verzamelt en analyseert feiten en juridische elementen voor een correcte evaluatie.
• Je past AXA‑procedures strikt toe en controleert de dataconformiteit.
• Je volgt de Belgische wetgeving rond Auto‑schade op.
• Je communiceert met alle betrokkenen en houdt iedereen helder geïnformeerd.
• Je zorgt voor een correcte administratieve en financiële afhandeling van dossiers.
• Je draagt bij aan kwaliteitsverbetering en klantgerichte oplossingen.