Schadebeheerder Verzekeringen

Rock Recruitment; Temse; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rock Recruitment in Temse zoekt een Schadebeheerder Verzekeringen die klanten adviseert over schadegevallen en dossiers van begin tot einde opvolgt. Je werkt samen met collega's om kwaliteit en service te waarborgen, en jouw klantenportefeuille bestaat hoofdzakelijk uit ondernemingen.

In deze rol beheer je schadedossiers, interpreteer je schade-aangiftes en zorg je voor een correcte opvolging. Je bent de schakel tussen klanten, verzekeraars en collega's en communiceert professioneel, ook in moeilijke situaties. Een collegiale en servicegerichte cultuur maakt deze functie aantrekkelijk.

Qualifications

• Ervaring in schadebeheer en klantcontact.
• Kennis van schade‑aangiftes en verzekeringen.
• Vaardigheden in administratie en dossiers opvolgen.

Responsabilités

• Adviseren van klanten over schadegevallen.
• Volgen van dossiers van begin tot einde.
• Beheren van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken.

Connaissances

Nauwkeurig werken

Professionele communicatie

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Lokale expertise met de kracht van een marktleider

Je komt terecht bij de meest innovatieve verzekeringsmakelaar van België, een organisatie met een stevige marktpositie en een duidelijke focus op professionele dienstverlening. Binnen BOAR werk je rond niet‑levenverzekeringen voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.

Wat deze functie bijzonder maakt, is de combinatie van dossierbeheer, klantcontact en variatie. Je ondersteunt verschillende kantoren wanneer zij tijdelijk extra versterking nodig hebben. Dat kan vanuit een kantoor, de hoofdzetel in Antwerpen of deels vanuit je eigen thuiskantoor. Je werkt dus niet op één vaste eilandfunctie, maar wordt een waardevolle schakel die teams helpt om kwaliteit, continuïteit en service te blijven garanderen.

De cultuur is collegiaal, praktisch en servicegericht. Je werkt samen met Insurance Brokers, collega‑dossierbeheerders en interne teams die klanten correct en vlot willen helpen. Voor iemand die graag nauwkeurig werkt, snel inzicht krijgt in dossiers en energie haalt uit afwisseling, is dit een sterke omgeving om verder te groeien.

Jouw impact op schadegevallen en klanten

Als Schadebeheerder Verzekeringen adviseer je klanten over hun schadegevallen en volg je dossiers van begin tot einde op. Je klantenportefeuille bestaat hoofdzakelijk uit ondernemingen, waardoor je dossiers vaak inhoudelijk sterk en gevarieerd zijn.

Je zorgt ervoor dat schade‑aangiftes correct worden geïnterpreteerd, dat de juiste stappen tijdig worden gezet en dat alle betrokken partijen helder weten waar ze aan toe zijn. Ook wanneer een dossier moeilijk loopt, blijf jij professioneel communiceren en zoek je naar een evenwichtige oplossing.

• Je beheert schadedossiers binnen verschillende verzekeringstakken, zoals auto, brand, aansprakelijkheid en andere niet‑leven‑takken.
• Je interpreteert schade‑aangiftes correct en zorgt voor een persoonlijke, nauwgezette opvolging.
• Je voert alle administratieve handelingen correct en tijdig uit in het beheersysteem en in de online platformen van verzekeraars.
• Je denkt mee over oplossingen rond schadeafhandeling, uitbreidingen van dekkingen of mogelijke verbeteringen in de polis.
• Je bemiddelt met verzekeraars bij afwijzingen en zoekt samen met de accountmanager naar haalbare commerciële oplossingen.
• Je communiceert professioneel met klanten, verzekeraars en experten, ook wanneer je een moeilijke boodschap moet brengen.
• Je informeert de commerciële afdeling over de schaderegeling door verzekeraars en over de kwaliteit van polissen.
• Je bewaakt de voortgang van je dossiers en zorgt ervoor dat klanten tijdig en correct worden geïnformeerd.

In deze functie maak je het verschil door rust, dossierkennis en duidelijke communicatie. Klanten rekenen op jou op momenten waarop ze duidelijkheid, vertrouwen en een correcte oplossing nodig hebben.