Schadebeheer Brandverzekeringen | Impactvol, flexibel en groei

KBC Bank & Verzekering; Antwerpen; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbepaalde duur

Flexibele uren

Thuiswerk deels

Uitgebreid flexpakket

Job summary

KBC Bank & Verzekering zoekt een gedreven Schadebeheerder Brand om complexe dossiers te behandelen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen, informatie te bundelen en beslissingen te onderbouwen.

Je werkt samen met verzekeringsagenten, juristen en internationale collega’s (Varna), onderzoekt schadeoorzaken, beoordeelt waarborgen en kosten en houdt dossiers tot afronding bij met klantgerichte communicatie.

Qualifications

• Je beheert complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en brengt alle relevante informatie samen.
• Je onderzoekt de omstandigheden en oorzaak van de schade, beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de meest aangewezen aanpak.
• Je durft beslissingen te nemen binnen je bevoegdheden en kan die helder motiveren.
• Je communiceert duidelijk en menselijk met klanten, ook wanneer je een moeilijke boodschap moet brengen.
• Je werkt vlot samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weegt belangen goed tegen elkaar af.
• Je beoordeelt offertes, bestekken en herstelvoorstellen en toetst of kosten aansluiten bij het schadegeval.
• Je volgt elk dossier zorgvuldig op van aangifte tot afronding en zorgt voor een correcte schaderegeling.
• Je deelt kennis en denkt mee over manieren om onze werking efficiënter en klantgerichter te maken.

Responsibilities

• Beheren van complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen.
• Onderzoeken van schadeoorzaak, beoordeling van waarborg en aansprakelijkheid.
• Beslissen binnen bevoegdheden en motiveren van keuzes.
• Duidelijke, klantgerichte communicatie, ook bij moeilijke berichten.
• Samenwerken met experten, verzekeringsagenten en juristen.
• Beoordelen van offertes en herstelvoorstellen op relevantie.
• Dossieropvolging van aangifte tot afronding.

Skills

Analytisch denken

Klantencommunicatie

Onderhandeling

Stakeholder samenwerking

Dossieropvolging

Offertes/beoordeling

Education

Bachelor diploma Rechtspraktijk / Bank- en Verzekeringswezen

Job description

KBC Bank & Verzekering zoekt een gedreven Schadebeheerder Brand om complexe dossiers te behandelen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen, informatie te bundelen en beslissingen te onderbouwen.

Je werkt samen met verzekeringsagenten, juristen en internationale collega’s (Varna), onderzoekt schadeoorzaken, beoordeelt waarborgen en kosten en houdt dossiers tot afronding bij met klantgerichte communicatie.