Brand Schadebeheerder – Complexe dossiers | Flexibel/Remote

KBC Group; Antwerpen; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekende onboarding

Uitgebreid flexpakket

Openbaar vervoer aansluiting

Deels thuiswerken mogelijk

Flexibele werkuren

Job summary

KBC Group in België zoekt een Schadebeheerder Brand om complexe dossiers te beheren binnen woning- en patrimoniumverzekeringen. Je onderzoekt schadeoorzaken, beoordeelt waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de beste aanpak.

Je werkt zelfstandig en communiceert helder met klanten terwijl je samenwerkt met experts en juristen. Je neemt verantwoordelijkheid, onderneemt onderhandelingen en bewaakt de tijdige schaderegeling.

Qualifications

• Je hebt een bachelordiploma in bv. Rechtspraktijk of Bank- en Verzekeringswezen, of een andere relevante juridische of verzekeringsgerichte achtergrond.
• Je hebt minstens drie jaar ervaring in verzekeringen, verzekeringsrecht of schadebeheer.
• Je analyseert complexe situaties grondig en kan hoofd- van bijzaken onderscheiden.
• Je neemt verantwoordelijkheid, durft standpunten innemen en blijft ook bij moeilijke dossiers zorgvuldig beslissen.
• Je communiceert helder en klantgericht en kan complexe of gevoelige beslissingen begrijpelijk uitleggen.
• Je hebt voldoende technisch inzicht en affiniteit met de bouwsector om offertes, bestekken en herstelvoorstellen kritisch te beoordelen.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer een dossier verschillende expertises vraagt.
• Je kan omgaan met verschillende stakeholders en weet ook in onderhandelingen professioneel en oplossingsgericht te blijven.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans en Engels.

Responsibilities

• Beheer complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en breng alle relevante informatie samen.
• Onderzoek de omstandigheden en oorzaak van de schade, beoordeel de waarborg en aansprakelijkheid en bepaal de meest aangewezen aanpak.
• Neem verantwoordelijkheid, durf standpunten in te nemen en motiveer beslissingen.
• Communiceer duidelijk en menselijk met klanten en overleg/onderhandel met betrokken partijen.
• Werk samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weeg belangen tegen elkaar af.
• Beoordeel offertes, bestekken en herstelvoorstellen en controleer of ze aansluiten bij het schadegeval.
• Volg elk dossier op van aangifte tot afronding en zorg voor een correcte en tijdige schaderegeling.
• Verdiep je expertise en deel kennis met collega’s om onze werking efficiënter en klantgerichter te maken.

Skills

Verzekeringskennis

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Onderhandeling

Education

Bachelor in Rechtspraktijk / Bank- en Verzekeringswezen of soortgelijke achtergrond

Job description

KBC Group in België zoekt een Schadebeheerder Brand om complexe dossiers te beheren binnen woning- en patrimoniumverzekeringen. Je onderzoekt schadeoorzaken, beoordeelt waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de beste aanpak.

Je werkt zelfstandig en communiceert helder met klanten terwijl je samenwerkt met experts en juristen. Je neemt verantwoordelijkheid, onderneemt onderhandelingen en bewaakt de tijdige schaderegeling.