SAP Logistics Klantenservice Specialist

ZORGI

Vlaams-Brabant

On-site

EUR 29,000 - 42,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

ZORGI in Vlaams-Brabant zoekt een Customer Service medewerker Logistics om onze SAP-gebaseerde logistieke toepassingen te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat borg voor snelle, correcte oplossingen bij functionele vragen en incidenten.

Je analyseert klantvragen, registreert tickets en communiceert helder over de voortgang. Ervaring in IT/logistiek en affiniteit met de zorgsector zijn pluspunten. Een bachelor- of graduaatsdiploma is gewenst.

Qualifications

Bachelor- of graduaatsdiploma in IT, logistiek of verwant richting of relevante ervaring.
Ervaring in customer support, service desk of applicatieondersteuning.
Kennis van SAP, met name Purchasing en Material Management, is een plus.
Ervaring of kennis van aankoop, interne logistiek, voorraad- of magazijnbeheer is een troef.
Je hebt affiniteit met de zorgsector en bent gemotiveerd SAP en toepassingen verder te verdiepen.

Responsibilities

Je bent het eerste aanspreekpunt bij functionele vragen, meldingen en incidenten rond SAP-gebaseerde toepassingen.
Je analyseert klantvragen en probeert deze snel en correct op te lossen.
Je behandelt zelfstandig minder complexe vragen en incidenten met documentatie en procedures; voor complexere vragen ondersteuning van SAP Consultants.
Je registreert en documenteert klantvragen en houdt tickets en klantgegevens up-to-date.
Je stelt prioriteiten, bewaakt voortgang en volgt op totdat oplossing bereikt is.
Je communiceert helder en professioneel met klanten en informeert hen over de status.
Je draagt bij aan een open, klantgerichte en oplossingsgerichte relatie en werkt samen aan dienstverleningverbetering.