SAP Key User — Customer Service & Process Optimizer

AGO JOBS & HR; Turnhout; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt een Customer Service Medewerker & SAP Key User die klanten, supply chain, IT en logistiek verbindt en SAP-processen binnen Customer Service ondersteunt en optimaliseert.

Je behandelt vragen, bestellingen en klachten, verwerkt orders in SAP, coördineert uitleveringen en beheert masterdata. Daarnaast geef je SAP-ondersteuning, test nieuwe functionaliteiten en draagt bij aan digitaliseringsprojecten.

Qualifications

• Klantgerichte vaardigheden en uitstekende communicatie in NL.
• Vaste SAP-expert voor Customer Service en processen.
• Goed begrip van EDI-berichten en data-uitwisseling.
• Inzicht in documentatie en masterdata-beheer.

Responsabilités

• Dien als aanspreekpunt voor klanten en behandel vragen, bestellingen en klachten.
• Verwerk klantorders en verzorg verzendingen en uitleveringen.
• Beheer SAP-masterdata en zorg voor nauwkeurige klantgegevens.
• Coördineer EDI-processen tussen klanten en partners en ondersteun SAP-gebruikers.
• Voer SAP-testen uit en denk mee over procesverbeteringen.
• Werk samen met IT, productie, planning en logistiek aan optimalisatie.

Connaissances

Customer service

SAP

EDI orders

Process optimization

Cross-functional collaboration

Master data management

Documentation

Training new users

Outils

SAP

Description du poste

AGO JOBS & HR zoekt een Customer Service Medewerker & SAP Key User die klanten, supply chain, IT en logistiek verbindt en SAP-processen binnen Customer Service ondersteunt en optimaliseert.

Je behandelt vragen, bestellingen en klachten, verwerkt orders in SAP, coördineert uitleveringen en beheert masterdata. Daarnaast geef je SAP-ondersteuning, test nieuwe functionaliteiten en draagt bij aan digitaliseringsprojecten.