SAP Customer Service & Backoffice Coordinator

Go4Jobs Melsele; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4Jobs Melsele zoekt een Customer Service Coördinator Backoffice om klantenopdrachten te verwerken in SAP en dagelijks contact te houden met klanten via e-mail en telefoon. Samen met frontoffice en planning zorg je voor een vlotte workflow en een efficiënte opvolging van klantendossiers.

Je houdt van administratieve taken, schakelt vlot tussen klantencontact en interne samenwerking en werkt nauwkeurig aan dossiers die snel moeten worden opgevolgd.

Qualifications

• Klantenservice ervaring is vereist (backoffice/coordination)
• Vlotte telefonische en emailcommunicatie
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden
• In staat om te schakelen tussen verschillende interne teams

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP.
• Dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon.
• Samen met frontoffice en planning zorgen voor vlotte workflow en opvolging van klantendossiers.
• Verwerken van orders via online tools van klanten en beheren van pre-facturatie.
• Behandelen van klachten en zorgen voor tijdige opvolging.
• Draagt bij aan nauwkeurige dossiers en laat screening en overzicht behouden.

Outils

SAP

Description du poste

Go4Jobs Melsele zoekt een Customer Service Coördinator Backoffice om klantenopdrachten te verwerken in SAP en dagelijks contact te houden met klanten via e-mail en telefoon. Samen met frontoffice en planning zorg je voor een vlotte workflow en een efficiënte opvolging van klantendossiers.

Je houdt van administratieve taken, schakelt vlot tussen klantencontact en interne samenwerking en werkt nauwkeurig aan dossiers die snel moeten worden opgevolgd.