Sales support: van offerte tot tevreden klant (B2B)

Michael Page; Melle; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt voor onze klant een gedreven Sales Support Officer die de brug vormt tussen klanten, sales en interne diensten.

In deze gevarieerde functie combineer je commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en draag je actief bij aan een uitstekende klantenervaring. Je beheert offertes en orders en bewaakt klantinformatie in CRM- en ERP-systemen. Je werkt nauw samen met externe vertegenwoordigers en denkt mee over procesverbeteringen voor een professionele dienst.

Qualifications

• Verkoop- en klantenkennis
• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden
• Administratieve nauwkeurigheid en organisatorisch talent

Responsabilités

• Offertes opstellen en opvolgen
• Klantorders van A tot Z verwerken
• Klanten adviseren via telefoon en e-mail over producten en beschikbaarheden
• Samenwerken met externe vertegenwoordigers om klanten te ondersteunen
• Klantinformatie bij CRM- en ERP-systemen beheren en actualiseren
• Leveren van leveringen en klantendossiers opvolgen
• Bijdragen aan procesverbeteringen voor betere dienstverlening
• Duurzame klantrelaties opbouwen met een professionele en oplossingsgerichte aanpak

Outils

CRM systemen

ERP systemen

Description du poste

Voor onze klant zijn we op zoek naar een gedreven Sales Support Officer die de brug vormt tussen klanten, sales en interne diensten. In deze gevarieerde functie combineer je commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en draag je actief bij aan een uitstekende klantenervaring.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen een technische B2B-markt en geniet een sterke reputatie dankzij kwalitatieve producten, een uitstekende logistieke organisatie en een klantgerichte aanpak. Als internationale marktleider combineren ze innovatie en professionaliteit met een mensgerichte bedrijfscultuur waarin samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Omschrijving

• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
• Verwerken en beheren van klantorders van A tot Z.
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail over producten, beschikbaarheden en oplossingen.
• Nauw samenwerken met externe vertegenwoordigers om klanten optimaal te ondersteunen.
• Beheren en actualiseren van klantinformatie binnen CRM- en ERP-systemen.
• Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en een optimale dienstverlening.
• Bouwen aan duurzame klantenrelaties door een professionele en oplossingsgerichte aanpak.