Sales Support Specialist – Proces & Klantervaring

Konvert Interim Lommel; Pelt; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Lommel zoekt een administratief talent voor de rol van Sales Support Medewerker binnen een dynamisch IT-team in een internationale organisatie. Je ondersteunt de sales met verwerking en opvolging van orders en klantvragen en werkt mee aan procesverbeteringen binnen de Operations-afdeling.

Je werkt nauw samen met de Accountmanager, beheert CRM- en portaalgegevens en zorgt dat documentatie, licenties en garanties tijdig verzonden worden.

Qualifications

• Affiniteit met IT-omgeving en internationale organisatie.
• Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.
• Ervaring met salessupport processen is een plus.

Responsibilities

• Procesoptimalisatie: signaleer inefficiënties en denk mee aan verbeteringen.
• Productbeheer: denk mee over inkooplocaties en leveringen.
• Documentverwerking: verzend garanties, carepacks, licenties en documenten naar klanten.
• Orderverwerking: verwerk orders en volg leveringen op.
• Cloudtransacties & Services: verwerk cloud-transacties en recurring services, samen met Accountmanager.
• Klantbeheer: ondersteun Accountmanager en beantwoord klantvragen.
• Systeembeheer: beheer portalen en klantkaarten en houd artikelgegevens up-to-date.
• Efficiëntie bevorderen: voer workflow- en procesupdates door.

Skills

Procesoptimalisatie

Klantbeheer

Orderverwerking

Systeembeheer

Documentverwerking

Tools

CRM-software

ERP-systeem

Portalbeheer

Job description

Konvert Interim Lommel zoekt een administratief talent voor de rol van Sales Support Medewerker binnen een dynamisch IT-team in een internationale organisatie. Je ondersteunt de sales met verwerking en opvolging van orders en klantvragen en werkt mee aan procesverbeteringen binnen de Operations-afdeling.

Je werkt nauw samen met de Accountmanager, beheert CRM- en portaalgegevens en zorgt dat documentatie, licenties en garanties tijdig verzonden worden.