Klantgerichte Servicemedewerker | Proces- en Orderexpert

Konvert Interim Lommel; Pelt; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Lommel zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te bedienen en de schakel te vormen tussen inkoop, logistiek, operations en sales. Je verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt het volledige orderproces tot facturatie.

Je informeert klanten tijdig over levertermijnen en orderstatussen en stemt af met interne afdelingen over beschikbaarheid en leveringen. Nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak staan centraal.

Qualifications

• Sterke administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Ervaring met ERP-systemen is een plus.
• Nauwkeurigheid en procesmatige aanpak.

Responsibilities

• Verwerken van klantaanvragen, offertes en bestellingen in het ERP-systeem.
• Opvolgen van het volledige orderproces, van aanvraag tot facturatie.
• Klanten proactief informeren over levertermijnen en orderstatussen.
• Afstemmen met interne afdelingen over productbeschikbaarheid en leveringen.
• Correct beheren en verwerken van klant-, prijs- en ordergegevens.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen en administratieve dossiers.
• Meedenken over verbeteringen die de dienstverlening efficiënter maken.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie

Tools

ERP-systeem

Job description

Konvert Interim Lommel zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te bedienen en de schakel te vormen tussen inkoop, logistiek, operations en sales. Je verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt het volledige orderproces tot facturatie.

Je informeert klanten tijdig over levertermijnen en orderstatussen en stemt af met interne afdelingen over beschikbaarheid en leveringen. Nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak staan centraal.