Sales Support - B2B - FMCG

Michael Page International (Belgium); Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

ecocheques

Opleiding on-the-job

ADV-dagen 12

Résumé du poste

Michael Page International Belgium zoekt een hands-on sales support/ front office medewerker voor onze klant in de Gent-regio. Je bent het eerste aanspreekpunt, verwerkt binnenkomende orders en beheert transportafspraken, met aandacht voor correcte administratie en een vlotte orderflow.

Daarnaast werk je nauw samen met sales en marketing, ondersteun je bij offertes en brochures en zorg je voor een professionele kantoororganisatie.

Qualifications

• Ervaring in een B2B-omgeving
• Administratief sterk, nauwkeurig, overzicht over dossiers
• Communiceert vlot en klantgericht
• Zeer goede kennis Engels; praktische basiskennis Frans
• MS Office, Excel (sorteren, filteren, kopiëren/plakken, formules)
• Ervaring met Canva, InDesign of Photoshop is een plus
• ASO-diploma of bachelor diploma
• Minstens 2 jaar relevante ervaring
• Houdt van structuur en kan flexibel schakelen

Responsabilités

• Verwerken van binnenkomende bestellingen en zorgen voor correcte administratie
• Organiseren en afstemmen van transport en logistiek
• Proactief meedenken over vlotte orderflow
• Eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefoon/email (internationale klanten)
• Ondersteunen van sales & marketing met administratie en brochures
• Beheren van kantoorbenodigdheden en promomateriaal
• Zorgen voor een professionele kantoororganisatie en interne communicatie
• Inwerken door huidige onthaalmedewerker

Connaissances

B2B ervaring

Administratief sterk

Klantgericht communiceren

Engels goed

Frans basis

MS Office Excel

Canva

InDesign

Photoshop

Structuur & flexibiliteit

Formation

ASO diploma

Bachelor diploma

Outils

MS Office

Description du poste

Over onze klant

Onze klant is een gespecialiseerde speler in innovatieve, ecologische oplossingen voor industriële toepassingen, actief in de volledige BENELUX. Vanuit de vestiging in regio Gent bedienen zij een professioneel B2B-klantenbestand en combineren ze technische expertise met een pragmatische, no-nonsense mentaliteit.

De organisatie is overzichtelijk genoeg om iedereen bij naam te kennen, maar groot genoeg om professionele structuren, duidelijkheid en doorgroeimogelijkheden te bieden. Medewerkers beschrijven de sfeer als hands-on, collegiaal en gericht op lange termijn samenwerking.

Functie

• Sales support & orderflow
  • Verwerken van binnenkomende bestellingen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
  • Organiseren en afstemmen van transport, in overleg met interne en externe partijen.
  • Proactief meedenken over een vlotte, efficiënte orderflow.
• Front office & onthaal
  • Eerste aanspreekpunt voor bezoekers: warm onthaal en praktische begeleiding.
  • Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails, inclusief internationale klanten.
  • Eerste verwerking van webaanvragen en doorsturen naar de juiste collega's.
• Administratieve ondersteuning van sales & marketing
  • Ondersteunen van de binnendienst en het salesteam met nauwkeurige administratie.
  • Bestellen en opvolgen van kantoorbenodigdheden, drukwerk en promomateriaal.
  • Meehelpen bij het opmaken of aanpassen van brochures en banners (via o.a. Canva, InDesign of Photoshop).
• Office organisatie
  • Zorgen dat het onthaal en kantooromgeving altijd professioneel en verzorgd overkomen.
  • Fungeren als schakel tussen verschillende afdelingen en bijdragen aan een vlotte interne communicatie.
  • Stap voor stap ingewerkt worden door de huidige onthaalmedewerker, zodat kennis en routines mooi worden overgedragen.

Profiel

• Heeft ervaring in een B2B-omgeving en voelt zich comfortabel in contact met professionele klanten.
• Is administratief zeer sterk, werkt nauwkeurig en houdt graag overzicht over verschillende lopende dossiers.
• Communiceert vlot en klantgericht, zowel telefonisch als via mail.
• Beschikt over een zeer goede kennis Engels (internationale telefoons) en een praktische basiskennis Frans - fouten zijn oké zolang de klant je goed begrijpt.
• Is vlot weg met MS Office, in het bijzonder Excel (sorteren, filteren, kopiëren/plakken, cellen verbergen, eenvoudige formules en afdrukvoorbeelden).
• Ervaring met Canva, InDesign of Photoshop is een plus voor het aanpassen van brochures en beursbanners.
• Heeft bij voorkeur een ASO- of bachelordiploma.
• Brengt idealiter minstens 2 jaar relevante ervaring in een administratieve of sales support rol mee.
• Houdt van structuur, maar kan ook flexibel schakelen wanneer er plots veel tegelijk gebeurt.
• Herkent zich in de zin: "Ik zie mezelf dit met plezier enkele jaren doen en wil er écht mijn rol van maken."

Aanbod

• Een brede, centrale rol waarin front office, administratie,sales support en organisatie samenkomen.
• Een werkweek van 40 uur (8u-12u en 13u-17u) met 12 ADV-dagen.
• Beperkt collectief verlof (o.a. rond kerst en nieuwjaar) en enkele brugdagen, met daarnaast ruimte voor eigen vakantieplanning.
• Geen thuiswerk, maar wél een vaste uitvalsbasis waar collega's en klanten spontaan langskomen - jij zit in het hart van de actie.
• Een competitief salaris in lijn met ervaring.
• Maaltijdcheques en ecocheques als mooie extra's.
• Opleiding on-the-job, zodat je het takenpakket stap voor stap kan overnemen.
• Een stabiele werkgever met toekomstperspectief, waar initiatief gewaardeerd wordt en medewerkers op lange termijn mee groeien.