Sales Advisor

ITZU - Geel; Pelt; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ITZU - Geel zoekt een Sales Advisor die als eerste aanspreekpunt hoogwaardige klantenservice levert. U identificeert klantbehoeften en biedt technisch advies uit ons gamma, bouwt relaties op met installateurs en beheert voorraad en logistiek van orders.

U verkoopt proactief cross-selling en ontwikkelt uw productkennis verder via trainingen bij leveranciers of interne platforms. Samenwerking met het team en rapportage aan Branch Manager staan centraal.

Qualifications

• Klantgerichte service en adviesvaardigheden.
• Inzicht in producten en technischer support.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders.
• Verantwoordelijkheid voor voorraad en logistiek gerelateerde informatie.

Responsabilités

• Identificeer de behoeften van klanten en verleen technisch advies over producten en services uit het gamma.
• Bouw relaties op met elektrische installateurs en bied commerciële en technische ondersteuning.
• Beheer voorraad en volg logistieke trajecten van orders; informeer klanten over levering en voorraadstatus.
• Pas cross-selling toe door klanten te informeren over lopende acties en incentives.
• Ontwikkel jezelf continu door productkennis uit te breiden via trainingen en platforms.
• Werk nauw samen met team, buitendienst, logistiek en leveranciers; rapporteer aan Branch Manager.

Connaissances

Klantbehoefte identificeren

Technisch advies geven

Relaties opbouwen

Cross-selling

Productkennis vergroten

Description du poste

Als Sales Advisor ben jij als eerste aanspreekpunt verantwoordelijk voor het beiden van een hoogwaardige klantenservice.

Volgend takenpakket valt onder jouw verantwoordelijkheid:

• Je identificeert de behoeften van de klanten en verleent technisch advies: je biedt producten, oplossingen en services aan uit het eigen gamma. Indien nodig ga jij advies inwinnen bij collega-specialisten.
• Je bouwt relaties op met elektrische installateurs door commerciële en technische ondersteuning aan te bieden.
• Je beheert de voorraad en volgt het logistiek traject van de orders op: je controleert de levertermijnen en informeert de klanten over de voorraadstatus, levering en lopende opdrachten.
• Je past procatief cross-selling toe door klanten te informeren over lopende commerciële acties en incentives.
• Je blijft jezelf continu ontwikkelen door jouw kennis over het productgamma uit te breiden. Dit doe je door producttrainingen bij partner-leveranciers of via interne platformen te volgen.
• Je werkt nauw samen met het team, de commerciële buitendienst, het logistieke team en de partner-leveranciers. Vervolgens rapporteer je alles aan de Branch Manager.